Atendente de Peças | FIAT - São José/SC

Atendimento ao cliente presencialmente e por telefone, recebimento de peças e envio de peças, organização do estoque de peças. Responsabilidades e atribuições Atendimento aos clientes via telefone; Agendamentos de serviços no sistema; Compreender as necessidades e ter empatia com os clientes.; Estabelecer a primeira “ótima” impressão do cliente, considerando postura simpática, elevado interesse e cordialidade; Garantir o “pronto atendimento” ao cliente, direcionando-o ao Consultor de Vendas, ou ao departamento do interesse e necessidade do cliente; Realizar a recepção dos clientes na oficina e direcioná-los para a área adequada; Ouvir atentamente a solicitação do cliente; Realizar orçamentos de peças; Recebimento e envio de peças; Organização do estoque; Realizar atividades no caixa da unidade. Requisitos e qualificações Ensino médio completo; Experiência anterior com atendimento ao público; Pacote office; Gostar de lidar com público; Comunicação clara e objetiva; Alta capacidade de organização; Flexibilidade; Pro atividade e vontade de aprender; Empatia; Facilidade em lidar com objeções. Informações adicionais Horário de trabalho: Local de trabalho: Estamos sempre atentos ao bem-estar dos nossos colaboradores, para isso, veja alguns dos benefícios que oferecemos para que tenham uma vida mais saudável e feliz: Vale transporte para o seu deslocamento. Vale Refeição, para aqueles que preferem pedir comida ou almoçar fora; ou Vale Alimentação, para aqueles que gostam de cozinhar a própria comida. Wellhub/GymPass: um plano de convênios com academias para você que gosta de cuidar da vida fitness. Day Off de aniversário: já que você está de parabéns, tem um dia de folga para aproveitar. Parceria com faculdades e instituições de Ensino, pra você que gosta de estudar e se qualificar. Trabalhar em um ambiente dinâmico, com oportunidade de aprendizado e muita gente boa. Muitas possibilidades de crescimento - temos muito a crescer e esperamos fortemente que você nos ajude com isso! O Grupo IESA realiza sonhos e viabiliza desejos. Uma marca que abrange os melhores produtos e serviços do mundo automotivo e que se respalda em sua filosofia: vamos juntos. Seu propósito é estar junto das pessoas para que elas aproveitem o seu caminho e a sua vida. Esta é a forma de ser e agir do Grupo, uma história de união de marcas e pessoas. Inovação, eletrificação, tecnologia, futuro e proximidade são alguns dos principais pilares do Grupo, o qual acredita que a vida é feita para ser descoberta e experimentada, mantendo-se ao lado das pessoas, de verdade. É com essa visão que a IESA acelera para estar entre os maiores e mais representativos grupos automotivos do Brasil.

PROPÓSITO

MISSÃO

VISÃO