Estágio Administrativo Volvo Florianópolis

Buscamos um Estagiário(a) para a área de Pós-Vendas. O profissional terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades em um ambiente dinâmico, contribuindo para a excelência no atendimento e suporte aos clientes após a realização de vendas. Responsabilidades e atribuições: Auxiliar no atendimento ao cliente pós-venda, garantindo suporte em canais como e-mail, WhatsApp e telefone; Suportar a análise e resolução de demandas relacionadas a garantia, trocas e devoluções de produtos; Colaborar na organização de processos e documentos referentes ao pós-venda, como ordens de serviço e notas fiscais; Realizar acompanhamento de prazos e comunicar atualizações aos clientes; Apoiar a equipe na elaboração de relatórios de desempenho do setor; Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento e suporte ao cliente; Participar em ações para aumentar a satisfação e fidelização dos clientes. Competências técnicas (Hard skills): Estar cursando ensino superior em Administração, Logística, Marketing ou áreas correlatas; Conhecimento básico ou intermediário do Pacote Office (Excel, Word, PowerPoint). Competências comportamentais (Soft skills): Boa comunicação verbal e escrita; Empatia e capacidade de entender as necessidades do cliente; Organização e atenção aos detalhes; Proatividade e habilidade para trabalhar em equipe; Capacidade de resolver problemas de forma assertiva e eficiente. Informações adicionais: Estágio através do parceiro IEL, contrato com duração de 12 meses. Disponibilidade para atuação 30h/semanais, de segunda a sexta, 6h diárias.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Estagiário

Empresa:

Dimas comércio de automóveis

Concessionária de veículos.

Ramo:

Automobilística/ Autopeças