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Tecnico(a) osp iii- vila mariana/sp

Vem Pra Vivo

  • Ensino médio completo
  • CNH categoria B (definitiva e ativa)
    • Realizar o despacho e acompanhamento das demandas massivas, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos;
    • Controlar os prazos operacionais e manter os históricos das tratativas devidamente atualizados;
    • Realizar interface com o sistema CIRE para abertura, acompanhamento e encerramento de Ordens de Campo (OCs);
    • Efetuar a transferência das demandas massivas para as áreas responsáveis da Planta Interna, assegurando o correto direcionamento das atividades;
    • Acionar e acompanhar as tratativas junto ao time de Classe G, garantindo a resolução dos casos dentro dos níveis de serviço definidos;
    • Abrir Solicitações de Projetos de Rede (SPRs) para melhoria da infraestrutura de rede e monitorar a execução das respectivas Solicitações de Serviço (SDs);
    • Atender, controlar e monitorar os pedidos oriundos do CONVIAS, assegurando conformidade com os prazos e exigências dos órgãos reguladores;
    • Atuar como ponto focal na interface com a área de Implantação para acompanhamento das obras de remanejamento, garantindo alinhamento operacional e cumprimento dos cronogramas;
    • Promover a integração entre as áreas envolvidas, assegurando a comunicação eficiente e a rápida mitigação de impactos operacionais.
Vaga publicada há 11 horas atrás
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