Operador de Telemarketing
Grupo Itavema
- Agendamento de Serviços: Realizar chamadas ativas e receptivas para agendar revisões periódicas, manutenções preventivas e corretivas nas oficinas da concessionária.
- Confirmação de Agendamentos: Confirmar previamente os horários marcados com os clientes, garantindo a presença e otimizando a ocupação da oficina.
- Atualização de Cadastros: Atualizar e manter os dados dos clientes no sistema CRM ou DMS, assegurando informações corretas para futuras ações de relacionamento.
- Pós-atendimento: Realizar follow-up com os clientes após a execução do serviço, coletando feedback e direcionando eventuais reclamações para os setores responsáveis.
- Campanhas e Ações Promocionais: Apoiar campanhas sazonais ou promocionais voltadas para serviços, informando os clientes sobre vantagens, descontos e pacotes de manutenção.
Vaga publicada há 4 horas atrás
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