GERENTE DE GOVERNANÇA

OFERTA DE OPORTUNIDADE

É com grande satisfação que estamos lhe enviando essa oferta para se tornar parte de nosso time atuando como: GERENTE DE GOVERNANÇA para um time que está 100% focado na melhor experiência que possamos entregar a hóspedes e turistas na Terra das Cataratas.

O Grupo Tarobá é um conjunto de empresas no ramo de turismo e hotelaria, atuando na encantadora cidade de Foz do Iguaçu desde a década de 1970. Fundado por Dona Emília Mendes, juntamente com seu filho Mauro Sebastiany, o grupo tem crescido e se fortalecido ao longo dos anos, tornando-se um nome de referência na região.

Nossa objetivo é oferecer aos parceiros e clientes a mais alta qualidade em atendimento e serviços, sempre buscando proporcionar experiências inesquecíveis e momentos únicos. Valorizamos a excelência e a dedicação, e estamos constantemente em busca de profissionais comprometidos e apaixonados, que queiram crescer conosco e contribuir para o sucesso contínuo do Grupo Tarobá.

Se você é dinâmico, motivado e deseja fazer parte de uma equipe que preza pela qualidade e pela satisfação dos clientes, venha se juntar a nós e ajude a escrever os próximos capítulos dessa história de sucesso. ?

Responsabilidades do cargo:

• Estar devidamente uniformizado no horário em que registra o cartão ponto e iniciar as suas atividades conforme o horário de sua jornada estabelecida com a gerência ou diretoria da empresa. 

• Cuidar e zelar pelo seu uniforme e apresentação pessoal durante o horário de trabalho. 

• Manter a organização e cuidados com a cultura 5S da organização.

• Fazer o uso correto de seus EPIs (Equipamento de proteção individual), e na necessidade de substituição dos mesmos solicitar ao setor de recursos humanos no mesmo momento. 

• Conferir os itens necessários para a realização das atividades do setor

• Atender a solicitações de hóspedes, gerentes, líderes e diretores da empresa

• Trabalhar conforme o padrão de excelência da empresa. 

• Manter um bom convívio com os colegas, sempre mantendo a cordialidade, educação e bons modos.

 

Breve descritivo das atividades: Fazer a verificação e conferência da limpeza dos apartamentos, verificar a limpeza dos setores do hotel como corredores, recepção e wcs, coordenar a equipe da governança, treinar novos colaboradores no uso de EPI e quanto ao uso adequado de produtos e aos procedimentos internos para entrega dos hóspedes. Auxiliar nas atividades da equipe eventualmente. Preencher formulários e relatórios diários quanto a demandas dos clientes, aplicar checklist de limpeza e padrão de excelência, preencher o livro de ocorrências, realizar a liberação dos apartamentos no sistema. Acompanhar colaboradores na experiência, realizar treinamentos aos novos colaboradores.

Alinhamento de expectativas

Você irá trabalhar no formato presencial, para a empresa Hotel Tarobá, no endereço Rua Tarobá, 1048, Foz do Iguaçu – Paraná, dentre o horário de funcionamento do setor das 06h às 22h, podendo ser alterado a escala dentro das necessidades do setor.

Irá compor a equipe na escala de revezamento, com uma folga semanal e um domingo no mês, com a carga de trabalho de 44 horas semanais, as horas extras são destinadas ao banco de horas sob regime de compensação com acordo homologado junto ao sindicato.
Seu período de férias fica a critério da empresa em estabelecer uma data após o vencimento do primeiro período, estamos abertos a negociações de datas e períodos.

Proposta Financeira

Contrato sob regime da CLT

Salário a combinar

Nossa expectativa com relação a Supervisora de Governança de Hotel (habilidades comportamentais) dos candidatos que irão ocupar essa vaga são as seguintes:

• Conseguir se comunicar com clareza e colaboração com todas as áreas da empresa;

• Ter de forma clara e objetiva um entendimento de onde quer chegar nos próximos 6 meses, 1 ano e 2 anos para que seus objetivos pessoais estejam alinhados com os objetivos da empresa;

• Ser uma pessoa pronta para \"fazer mais\" tendo uma “entrega extraordinária”, e focar suas energias em trazer soluções e não apenas apontar problemas da operação;

• Ser capaz de compreender e buscar conhecimento e soluções de problemas simples e complexos na execução de suas atividades;

• Colaborar de forma criativa e focar em solucionar problemas;

• Ser uma pessoa com visão de hóspede, sempre buscando atender todas as expectativas do mesmo em relação a limpeza e conforto do hotel;

• Possuir atenção aos detalhes;

• Ser uma pessoa organizada, e caprichosa;

• Ser uma pessoa cordial, receptiva, gentil e educada.

  
  

Somos uma empresa inovadora que está constantemente revisando processos, por isso, esteja pronto para mudanças o tempo todo. Esteja pronto para agir rápido e nos ajude a potencializar resultados de pessoas e empresas! Esse é o espírito.

NECESSÁRIO SUPERIOR COMPLETO EM ADMINISTRAÇÃO E EXPERIÊNCIA EM GESTÃO DE PESSOAS.