Operador de Teleatendimento - Recife/PE

Quais são os desafios da área e do cargo :

Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Grupo Fleury.

Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos.

Sobre a área:

Era responsável pela marcação de exames e consultas. Atende todo o estado do Recife e tem o desafio de atender com agilidade sem perder a qualidade na prestada e divulgar nossos serviços.

Principais atividades:

Realizar o agendamento dos exames, conforme necessidade do cliente, do pedido médico e do convênio, garantindo que as informações necessárias, sejam comunicadas;

Cumprir as metas diárias de conversão (quantidade de agendamentos realizados), Tempo Médio de Operação, Qualidade (padrão de atendimento) e aderência (pontualidade), garantindo a qualidade do trabalho individual e do time.

Buscamos alguém que apresente:

Boa comunicação verbal e escrita;

Sorriso na voz;

Profissionais que realizem um atendimento humanizado e empático.

Paixão pelas pessoas, genuíno interesse em trabalhar com atendimento na área de saúde, concentração e comprometimento com as entregas e com as metas;

O que esperamos?

Nossa essência inspira nosso dia a dia, por isso, buscamos alguém alinhado ao propósito de cu]]><