Secretária Comercial | Atendimento Externo

R$ 2.500

One Doctor Educação

A Clínica está em busca de uma Secretária Comercial para atuar na linha de frente do atendimento ao paciente, oferecendo uma experiência acolhedora e personalizada desde o primeiro contato. Procuramos uma profissional organizada, comunicativa e com perfil comercial, que tenha facilidade em vendas consultivas, relacionamento com pacientes e organização da rotina administrativa da clínica.

Responsabilidades e atribuições

Realizar atendimento aos pacientes por WhatsApp, telefone e presencialmente, garantindo agilidade, cordialidade e excelência no atendimento.
Gerenciar a agenda médica, realizando agendamentos, remarcações, confirmações e acompanhando faltas e encaixes.
Conduzir atendimentos consultivos, apresentando consultas, protocolos e tratamentos de forma clara, ética e personalizada.
Realizar vendas consultivas, acompanhando pacientes interessados, conduzindo follow-ups e recuperando orçamentos em aberto.
Recepcionar e acolher pacientes, proporcionando uma experiência diferenciada durante toda a jornada na clínica.
Cadastrar e manter atualizadas as informações dos pacientes no sistema.
Emitir contratos, termos, recibos e demais documentos administrativos.
Efetuar cobranças, conferência de pagamentos e organização financeira básica da recepção.
Organizar prontuários, documentos e processos administrativos da clínica.
Gerenciar as demandas diárias do WhatsApp, mantendo um tempo de resposta ágil e atendimento de qualidade.
Apoiar a comunicação com pacientes no pré e pós-consulta, garantindo acompanhamento e fidelização.
Auxiliar na organização de campanhas comerciais, ações de relacionamento e estratégias de retenção de pacientes.
Apoiar nas rotinas administrativas e colaborar com a organização e limpeza dos ambientes da clínica quando necessário.

Requisitos e qualificações

Ensino Médio completo.
Experiência anterior em atendimento ao cliente, recepção ou secretariado.
Experiência em vendas consultivas será um diferencial.
Facilidade com tecnologia, sistemas e atendimento via WhatsApp.
Boa comunicação verbal e escrita.
Desejável experiência em clínicas médicas, estéticas ou na área da saúde.
Possuir meio de transporte próprio será considerado um diferencial.

Buscamos uma profissional que seja:

Comunicativa, cordial e acolhedora.
Organizada e com excelente gestão do tempo.
Proativa e capaz de resolver problemas com agilidade.
Discreta e responsável no tratamento de informações confidenciais.
Empática e focada na experiência do paciente.
Comercial, com habilidade para negociação e fechamento de tratamentos.
Capaz de trabalhar com múltiplas demandas, mantendo atenção aos detalhes e alto padrão de atendimento.
Comprometida com resultados e com o crescimento da clínica.

Informações adicionais

Local: Bairro Jardim Maluche – Brusque – SC

Modelo: Presencial

Contratação: CLT

Salário: R$ 2.500,00 + Comissão sobre vendas (com progressão salarial após o período de experiência)

Jornada: 44 horas semanais

Horário: Segunda a quinta-feira, das 7h45 às 12h e das 13h30 às 18h15 | Sexta-feira, das 7h45 às 12h e das 13h30 às 17h15

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Vaga publicada 1 há um mês atrás

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