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Atendente Ao Cliente

R$ 2.000 a R$ 3.200 mensal
Efetivo

Transportes e Logística Dia & Noite

Realizar atendimento aos clientes por telefone, WhatsApp e e-mail. Registrar e acompanhar solicitações, ocorrências e reclamações em sistemas internos. Prestar informações atualizadas sobre coletas, entregas e andamento das cargas. Acompanhar ocorrências junto às áreas operacional, comercial e de frota, garantindo resolução dentro dos prazos acordados. Manter os clientes informados sobre prazos, possíveis intercorrências e soluções adotadas. Alimentar bases de dados e controles internos com precisão e atualização constante. Apoiar as áreas operacional e comercial com informações estratégicas para tomada de decisão. Contribuir ativamente para a melhoria contínua dos processos de atendimento e satisfação do cliente.

Requisitos

Ensino Médio completo ou cursando Ensino Superior em Administração, Logística ou áreas afins. Experiência comprovada em atendimento ao cliente em empresas de transporte, logística ou serviços. Domínio avançado do Pacote Office, especialmente Excel (fórmulas, filtros, planilhas dinâmicas) e Word. Conhecimento em sistemas de atendimento ao cliente (SAC), gestão de chamados e softwares de rastreamento logístico. Boa comunicação verbal e escrita, habilidade para lidar com situações de conflito e perfil proativo e orientado a resultados. Disponibilidade para trabalhar em turnos diurnos e noturnos, inclusive em escala flexível.

Idiomas: Português

Carga Horária: Combinar

Dias: Combinar

Experiência exigida: Com Experiência

Benefícios: Vale Transporte + Vale Refeição + Cesta Básica + Assistência Odontológica + Seguro de Vida + Participação nos Resultados (PPR)

Escolaridade: Ensino Médio

Vaga publicada há 25 dias atrás
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