Analista de Negócio Customer Success - Junior
Efetivo
REDE IDEIA SOLUÇÕES TECNOLOGICAS LTDA
Quem buscamos? Buscamos analista de negócio Junior para atuar diretamente em nosso time de tecnologia e produto. Buscamos um profissional que goste de aprender, de trocar conhecimento e de buscar se aprimorar, pois afinal, todos estamos em constante evolução. Tarefas primárias: - Homologação com usuários. - Analisar solicitações de suporte, conduzir tratativa junto ao time de dev e retornar ao cliente (Customer Success) - Participar de reunião com clientes - Avaliação de novas ferramentas - Treinamento de clientes internos e externos - Onboarding de novos produtos - Participação em documentação de fluxo de processos e sistemas - Avisar nos grupos dos cliente as modificações publicadas (Release Reports) Quais as nossas expectativas: - Levantamento de requisitos junto aos clientes. - Novas funcionalidades ou alterações - Reuniões de alinhamento junto aos clientes - Especificação de tasks para desenvolvimento. - Descrever as tasks de acordo com solicitação dos clientes - Auxílio no desenvolvimento de cronograma - Organização do backlog junto ao tático e estratégico
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Analista administrativo
Empresa:
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Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis
Ramo:
Informática/ Tecnologia
(HB)Vaga publicada há 1 dia atrás
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