Assistente de Performance (Retenção)

Trabalhar na MedSênior é sentir-se cuidado.

É viver o propósito do bem envelhecer, construindo uma cultura inspiradora junto aos valores que acreditamos.

Somos uma empresa em movimento e, a nossa expansão, é oportunidade constante para todos. Juntos, somos Bem+.

Estamos em 8 estados e com planos de expansão, quer juntar-se a esse nosso propósito?

Conheça mais sobre os cargos e candidate-se. Nossas vagas também são validas ao público PCD.

Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos.

• • Atendimento de clientes em solicitações de cancelamento e retenção;
  • Atuação ativa e receptiva por voz e chat;
  • Negociação e contorno de objeções;
  • Recuperação de clientes cancelados e regularização de inadimplência;
  • Identificação das necessidades do cliente e construção de soluções personalizadas;
  • Atuação com metas, indicadores e resultados;
  • Registro das tratativas em sistemas e acompanhamento da jornada do cliente;
  • Contribuição para melhoria de scripts, abordagens e estratégias de retenção.

• Ensino Médio Completo.
• Experiência em atendimento ativo/receptivo, televendas, cobrança, negociação de dívidas ou retenção de clientes, preferencialmente em saúde suplementar.
• Perfil comercial e voltado para negociações.
• Pacote Office Intermediário.
• Conhecimento de Zendesk

• Benefícios: Ticket, Plano de Saúde e Odontológico, Gympass, folga aniversário, acolhimento psicológico e vale transporte.