Analista de Suporte Computacional Planejamento e Avaliação da Qualidade Presencial - SalvadorBA - BA
Solutis Tecnologias
Descrição da função/Atividades/Requisitos Responsável pelo apoio ao planejamento operacional e pela avaliação contínua da qualidade dos serviços prestados pela Central de Serviços de TIC. Atua no monitoramento de indicadores, elaboração de relatórios de desempenho e proposta de melhorias de processo. Competencias Iniciais/Requisito Graduação na área de Tecnologia da Informação. OU Graduação em qualquer área, acompanhada de especialização ou mestrado em TI com mínimo de 360 horas. Certificações e treinamentos obrigatórios Certificação ITIL 4 Foundation ( pode ser tirada em até 4 meses, caso não possua) Treinamento em Customer Success (pode ser tirada em até 1 mês) Treinamento em Softskills – Desenvolvimento de habilidades comportamentais (pode ser tirada em até 1 mês). Treinamento ISO/IEC 20. 000 (pode ser tirada em até 2 meses). Treinamento HDI ADM – Administração de Níveis de Serviço em TI (pode ser tirada em até 2 meses) Experiência exigida. Experiência em gestão de qualidade de serviços de TI e monitoramento de indicadores (KPIs, NMS/SLA). Vivência em boas práticas ITIL. especialmente Gerenciamento de Níveis de Serviço e Melhoria Contínua. Experiência com elaboração de relatórios gerenciais e apresentação de resultados. Conhecimentos em ferramentas de GSTI e análise de dados operacionais. Experiência com liderança ou supervisão de equipes de TI. Boa capacidade de expressão oral e escrita em Língua Portuguesa. Responsabilidades Elaborar e aplicar treinamentos. Acompanhamento de indicadores. Participação de reuniões para propor melhorias internas. Elabora e implementa modelos e ferramentas de controle da qualidade, com foco na adoção de políticas e técnicas de melhoria contínua. Realiza mapeamento de processos, instruções de trabalho, análise e controle de não-conformidades e acompanha auditoria interna e externa e propor melhorias alocadas ao cliente. Participação na construção do planejamento estratégico da empresa.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Analista de qualidade
Empresa:
Solutis Tecnologias
Consultoria em tecnologia da informação.
Ramo:
Consultoria/ Auditoria
(BB)R$ 1.346 a R$ 1.446 mensal
...Emocional: Telepsicologia. *Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a região da vaga e da marca. Local de trabalho: Salvador, BA Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Saúde - Outras...- ...Descrição Local de trabalho: Salvador, BA Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Demonstrador / Promotor Nível hierárquico: Operacional VALORIZADO Tempo...
R$ 1.939,77
...Descrição Local de trabalho: Salvador, BA Regime de contratação de tipo: Temporário Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Saúde - Outras Especialidades Médicas Nível hierárquico: Assistente VALORIZADO Tempo de experiência...- ...Descrição Local de trabalho: Salvador, BA Regime de contratação de tipo: Estágio Jornada: Parcial manhãs Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Estagiário Requisitos Escolaridade Mínima...
R$ 1.621
...Descrição Local de trabalho: Salvador, BA Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Transportes - Ajudante de Motorista Nível hierárquico: Operacional VALORIZADO Tempo de experiência...- ...Descrição Local de Trabalho: Salvador/BA Escala de Trabalho: 5x2 Seu próximo passo começa aqui! Se você quer crescer em uma empresa multinacional , com propósito, valores sólidos e espaço real para evolução, essa é a sua chance. Nosso compromisso com...
- ...Descrição Local de trabalho: Salvador, BA Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Interna Nível hierárquico: Consultor VALORIZADO Tempo de experiência...
- ...Descrição Local de trabalho: Salvador, BA Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Educação, Ensino, Idiomas - Educação Física Nível hierárquico: Especialista Requisitos Escolaridade...
R$ 4.100
...Descrição Local de trabalho: Salvador, BA Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Externa Nível hierárquico: Consultor Requisitos Escolaridade Mínima...R$ 1.600 a R$ 1.621 mensal
...oportunidade de crescimento, envie seu currículo e venha fazer parte da nossa equipe! Número de vagas: 3 Local de trabalho: Salvador, BA Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Serviços...- ...Descrição Local de trabalho: Salvador, BA Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Externa Nível hierárquico: Gerente Requisitos Escolaridade Mínima...
R$ 1.868
...Descrição Local de trabalho: Salvador, BA Regime de contratação de tipo: Temporário Jornada: Parcial manhãs Área e especialização profissional: Logística - Rotas Nível hierárquico: Auxiliar Requisitos Escolaridade Mínima: Ensino Fundamental...R$ 1.508,42
...Descrição Local de trabalho: Salvador, BA Regime de contratação de tipo: Estágio Jornada: Parcial manhãs Área e especialização profissional: Engenharia - Engenharia de Agrimensura Nível hierárquico: Estagiário VALORIZADO Tempo de experiência...- ...Descrição Local de trabalho: Salvador, BA Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Externa Nível hierárquico: Consultor Requisitos Escolaridade Mínima...
- ...Descrição Local de trabalho: Salvador, BA Regime de contratação de tipo: Estágio Jornada: Parcial tardes Área e especialização profissional: Contábil, Finanças, Economia - Economia Nível hierárquico: Estagiário VALORIZADO Tempo de experiência...
- Se você: Ensino Médio Completo. Experiência anterior com rotinas de agendamento de serviços, será um diferencial. Experiência em ambientes com metas, indicadores e ritmo operacional intenso. O #GrupoNewChase é o seu lugar! Será considerado um diferencial...
- ...acompanhar as investigações de acidentes e incidentes, elaborando relatórios e propondo medidas corretivas e preventivas; Gerenciar a qualidade e o uso de EPIs e EPCs, garantindo a efetividade dessas ações; Monitorar e analisar indicadores de segurança, propondo...
- ...vendas: agendamento de atendimentos, gestão de anúncios, captação de indicações e atendimento consultivo aos clientes Acompanhar todo o processo de venda, desde a negociação até a entrega do veículo, incluindo suporte no pós-venda para assegurar a satisfação do cliente...
- ...esmerilhadores, grupos geradores, equipamentos de movimentação de carga e demais ativos da área; Interpretar desenhos técnicos, manuais, diagramas hidráulicos, pneumáticos e elétricos; Garantir o cumprimento dos procedimentos de segurança, qualidade e meio ambiente....
- ...validar evidências (fotos, laudos, relatórios técnicos) para cada processo, garantindo atendimento às normas e evitando glosas. • Avaliar necessidade de aprovação especial junto à montadora quando requerido. • Lançar e conferir processos de garantia nos sistemas da...
- ...Residir em Salvador/BA e ter disponibilidade para atuação presencial na Agência Estadual de Regulação de Serviços... ...de demandas . Atuar no suporte e atendimento de TI à equipe residente... ...e soluções; Escalonar para o analista responsável os incidentes e...
- ...conforme necessidade do setor. Higienizar utensílios, zelar pela organização e conservação dos materiais e ambientes, apoiar demandas da área e executar as atividades em conformidade com as normas, procedimentos e princípios de excelência em gestão da qualidade....
- ...metodologias inovadoras; Disponibilidade para atuar de forma Presencial; Você se destaca caso conheça ou tenha habilidade com:... ...identificação/adoção de métodos/tecnologias e processos que assegurem a qualidade técnica dos projetos e inovação nos processos de trabalho, que...
- ...demais canais de comunicação; Auxiliar na qualificação de leads, atualização de cadastros e registro de informações no CRM; Dar suporte ao acompanhamento de oportunidades comerciais; Apoiar o agendamento de reuniões; Auxiliar na elaboração, revisão e...
- ...crianção de relatórios, KPIs e realizar a gestão de custo. Supervisionar equipes para a manutenção dos padrões da empresa; Apoio e suporte à gerência; Confeccionar escalas das equipes; Suporte à equipe de recepção quanto aos padrões de atendimento; Elaborar...
- ...de saúde, startups de saúde, planos odontológicos ou sistemas de gestão para clínicas. Local de Trabalho: Salvador/BA (atuação presencial) Seus principais desafios serão: Atuar de forma presencial e remota (telefone, e-mail, mensageria etc.) na abordagem...
- ...refeições, sucos e vitaminas, além de separar, organizar e armazenar corretamente os alimentos utilizados. Apoio operacional e qualidade: Manter a organização e limpeza do ambiente, participar de reuniões, apoiar atividades do setor e cumprir as normas, procedimentos...
R$ 3.500
Descrição da Vaga de Analista Contábil Estamos em busca de um Analista Contábil para se juntar à nossa equipe. O profissional será responsável por realizar atividades contábeis, fiscais e financeiras, garantindo a precisão e conformidade dos registros contábeis da empresa...- ...nosso time! Esse profissional será responsável por prestar suporte administrativo ao setor Comercial, garantindo a organização das... ...e processos formais de contratação pública. [Salvador/BA] | [Presencial] - CLT (de seg a qui - das 8h às 18h e às sextas, das 8h às 17h...
R$ 2.300
...Advogado(a) Jr. em escritório de advocacia localizado em Salvador/BA . Buscamos um profissional com formação em Direito,... ...resultados; Capacidade de trabalhar em equipe; Organização e planejamento. Jornada: Segunda a sexta-feira Modelo de...
Deseja receber mais vagas?
Assine e receba vagas semelhantes a Analista de Suporte Computacional Planejamento e Avaliação da Qualidade Presencial - SalvadorBA - BA. Seja o primeiro a se candidatar!
