Analista de suporte sr
RPE
- Experiência prévia em áreas de suporte técnico nível 2/3 , implantação de software ou Customer Success voltado para soluções SaaS;
- Visão de processos e organização para gerenciar múltiplas demandas conhecimento em metodologias ágeis como Scrum ou Kanban;
- Facilidade para traduzir o termos técnicos para times de negócios e clientes;
- Forte capacidade de negociação técnica e alinhamento de expectativas;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Empatia e foco no atendimento ao cliente;
- Organização e gestão de prioridades;
- Proatividade e vontade de aprender;
- Trabalho em equipe.
- Conduzir solicitações focadas em novas demandas;
- Atuar no planejamento e execução de pequenos projetos técnicos derivados de demandas de suporte;
- Trabalhar em estreita parceria com os Product Owners (POs) para alinhar a viabilidade técnica de novas demandas e entender o roadmap dos produtos;
- Apoiar o time de Relacionamento (CS) como referência técnica, alinhando escopo, prazos e expectativas;
- Documentar processos e criar guias para escalar o conhecimento técnico da equipe;
- Atender, Registrar, classificar e priorizar chamados conforme SLA;
- Orientar usuários quanto ao uso correto de sistemas RPE;
- Realizar integração com as áreas de produtos na busca das soluções;
- Documentar soluções, procedimentos e lições aprendidas, contribuindo para a evolução contínua da base de conhecimento;
- Apoiar a melhoria de processos de atendimento, sugerindo otimizações e padronizações operacionais;
- Atuar como ponto focal na interface com equipes de Produto, Desenvolvimento e Infraestrutura para alinhamento e resolução de demandas técnicas;
Vaga publicada há 7 horas atrás
Empregos semelhantes que podem ser interessantes para vocêCom base na vaga Analista de suporte sr em João Pessoa, PB
- ...Descrição: Responsabilidades e atribuições:Atender fornecedores, prestando suporte no recebimento de documentos fiscais, cotações e informações sobre produtos e serviços;Apoiar a equipe financeira na conferência de notas fiscais, boletos e comprovantes de pagamento, garantindo...
Grupo Lara | Ane
Santa Rita, PBhá 3 horas atrás - ...grande repercussão; Realizar solicitações de compras por meio do sistema informatizado para atendimento das demandas das obras; Dar suporte às auditorias, organizando e mantendo arquivada a documentação pertinente; Atuar na resolução de ocorrências de campo envolvendo...
Grupo Lara
Santa Rita, PBhá 3 horas atrás R$ 3.000
...entre outros. Pesquisar alterações na legislação fiscal federal, estadual e municipal e aplicar no dia a dia as movimentações. Prestar suporte a outras áreas (contábil, compras, vendas) quanto à legislação tributária e correta emissão de documentos. Controlar e renovar...NEUROX LOCAÇÃO E COMÉRCIO ATACADISTA DE EQUIPAMENTOS MEDICOS...
João Pessoa, PBhá 3 horas atrás- ...Descrição: Responsabilidades e atribuições:Garantir a precisão das informações coletadas através da leitura exata dos hidrômetros;Suportar o cumprimento dos pagamentos por parte dos clientes através da entrega de contas e comunicados em tempo hábil;Sanar possíveis dúvidas...
Grupo Lara
Santa Rita, PBhá 3 horas atrás - ...de ocorrências;Garantir a precisão das informações coletadas através da leitura acurada dos hidrômetros residenciais e comerciais;Suportar o cumprimento dos pagamentos por parte dos clientes através da entrega de contas e comunicados em tempo hábil;Sanar possíveis dúvidas...
Grupo Lara | Ane
Santa Rita, PBhá 3 horas atrás - ...de ocorrências;Garantir a precisão das informações coletadas através da leitura acurada dos hidrômetros residenciais e comerciais;Suportar o cumprimento dos pagamentos por parte dos clientes através da entrega de contas e comunicados em tempo hábil.Benefícios compatíveis...
Grupo Lara
Santa Rita, PBhá 3 horas atrás - ...serviços; Participar de ações de vendas na cidade em que atua; Acompanhar o processo da venda, do orçamento à instalação, prestando suporte na resolução de pendências; Monitorar a saúde da sua base de clientes, realizando ações de pós-vendas junto a clientes...
R$ 4.117,66
...integrar nossa equipe. O profissional será responsável pela gestão da equipe de nutrição, garantindo a eficiência no atendimento e no suporte aos pacientes. Será encarregado do planejamento de cardápios adaptados às necessidades nutricionais específicas dos pacientes,...- ...Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Recursos Humanos - Departamento Pessoal Nível hierárquico: Analista VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos Requisitos Escolaridade Mínima: Ensino Superior Benefícios adicionais...
- ...serviços; Participar de ações de vendas na cidade em que atua; Acompanhar o processo da venda, do orçamento à instalação, prestando suporte na resolução de pendências; Monitorar a saúde da sua base de clientes, realizando ações de pós-vendas junto a clientes...
- ...Sobre a vaga: Atuar como Assistente de Vendas no segmento de Seguros, oferecendo suporte ao time comercial e garantindo a satisfação dos clientes. Participar do processo de venda, desde o atendimento inicial até o fechamento e acompanhamento dos contratos. Trabalhar...
- ...); Apoiar o planejamento e o calendário de publicações; Auxiliar na cobertura de eventos internos, registrando fotos e vídeos; Dar suporte às ações de comunicação interna e endomarketing; Auxiliar na criação de materiais gráficos e campanhas institucionais; Apoiar a organização...
Líder Distribuidora
João Pessoa, PBhá 15 horas atrás - ...registros de manutenção em ordem Controlar abastecimento e custos de combustível Seguir rotas planejadas e otimizar trajetos Prestar suporte em situações de emergência e primeiros socorros Requisitos obrigatórios para a posição: Principais atividades • Auxiliar no...
Líder Distribuidora
João Pessoa, PBhá 15 horas atrás - ...Responsabilidades da posição: Sobre a vaga Buscamos um Assistente de Logística na Torre de Monitoramento para acompanhar, controlar e dar suporte às operações de transporte em tempo real, garantindo que as entregas ocorram conforme o planejamento. Ele atua como um elo entre...
Líder Distribuidora
João Pessoa, PBhá 15 horas atrás R$ 5.000
...rapidamente pelo email: ****@*****.*** Nível: Analista Cursos de: Ciências Contábeis,Administração,Direito Escolaridade... ...acessórias, como EFD Contribuições, DCTF e ECF; Prestar suporte técnico aos clientes, esclarecendo dúvidas relacionadas à...Conexão CX
João Pessoa, PBhá 15 horas atrás- ...da CLT, domínio da Convenção Coletiva da categoria (com atenção a adicionais e escalas como 12x36) e boa comunicação para prestar suporte direto a síndicos e colaboradores. Formação Acadêmica: Não informado Salário: 0 Cargo: Assistente de departamento pessoal...
Mond Administradora de Condomínios Ltda
João Pessoa, PBhá 2 dias atrás - ...admissões e demissões. Organizar e manter atualizados os arquivos e documentos físicos e digitais do setor financeiro, RH e DP. Prestar suporte na gestão de contratos com fornecedores e clientes, controlando prazos e pagamentos. Atender e orientar colaboradores sobre...
Solutions Rh
João Pessoa, PBhá 2 dias atrás - ...profissional Oportunidade de crescimento dentro da empresa Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de recursos humanos Empresa: Jabur soluções em rh Contamos com uma equipe altamente especializada e fazemos avaliações...
Jabur soluções em rh
Bayeux, PBhá 2 dias atrás - ...produtos sejam recebidos, conferidos, armazenados e disponibilizados de forma correta, contribuindo para a eficiência da operação e o suporte às áreas de vendas e oficina. No dia a dia, você irá: Realizar o recebimento e a conferência de mercadorias; Organizar e armazenar...
- ...solicitações focadas em novas demandas; Atuar no planejamento e execução de pequenos projetos técnicos derivados de demandas de suporte; Trabalhar em estreita parceria com os Product Owners (POs) para alinhar a viabilidade técnica de novas demandas e entender o roadmap...
R$ 1.700
...satisfação do cliente no pós-venda. Manter o balcão de vendas e a área de exposição de produtos organizada e abastecida. Prestar suporte técnico básico sobre o uso e aplicação de materiais de construção. Registrar vendas e interações com clientes no sistema de...- ...Assistência Médica e Odontológica (Cobertura após o 3º mês). Vale-Refeição/Alimentação . Seguro de Vida . Apoio à Educação (Suporte para desenvolvimento acadêmico e profissional, investindo no seu futuro). Queremos você na nossa equipe! Envie seu currículo e venha...
Daycred – Intermediação e Empréstimos Consignado
João Pessoa, PBhá 1 dia atrás - ...novos clientes Auxiliar na elaboração de propostas comerciais e apresentações Manter o banco de dados de leads atualizado no CRM Suportar a equipe de vendas em eventos e feiras Coletar e analisar métricas de desempenho de campanhas O que você vai aprender Desenvolvimento...
Trilhas DH
João Pessoa, PBhá 1 dia atrás - ...Intervalo de 2 horas)Sábado – 8h às 14h Responsabilidades da posição: Atendimento telefônico e presencial. Gerenciamento de agenda. Suporte administrativo: controle de documentos, organização de arquivos físicos e digitais. Converter atendimento em consulta Manter a área...
Resulte Consultoria de RH
João Pessoa, PBhá 1 dia atrás - ...tempo de entrega média dos pedidos Aumento de 10% na satisfação dos clientes internos e externos Implementação de processos que reduzem em 25% os incidentes de avaria Contribuição para a consolidação de indicadores de desempenho que suportam decisões estratégicas...
Líder Distribuidora
João Pessoa, PBhá 1 dia atrás - ...modo, fidelizar o cliente e consequentemente gerar vendas futuras; Responder por todo o processo de venda. Assim como acompanhar, dar suporte aos processos de crédito e cobrança. Requisitos obrigatórios para a posição: Experiência mínima em vendas B2C ou B2B Boa...
Clima Rio
João Pessoa, PBhá 1 dia atrás - ...organizar prontuários eletrônicos e documentos de pacientes Coordenar o fluxo de atendimento, garantindo tempo de espera reduzido Realizar suporte administrativo e auxiliar na logística de consultas Fazer atendimento e passar orientações via Whatsapp Entrar em contato pós...
Resulte Consultoria de RH
João Pessoa, PBhá 1 dia atrás R$ 1.650
...físicos e digitais. Lançar e acompanhar informações em sistemas e planilhas. Apoiar no controle de materiais e estoque. Prestar suporte às áreas internas, como financeiro, comercial e obras. Acompanhar prazos e demandas administrativas. Realizar comunicação com...Conexão CX
João Pessoa, PBhá 1 dia atrás- ...projetos de marketing digital e inovação; Auxiliar no desenvolvimento e melhoria de sistemas, portais e soluções SaaS da empresa; Dar suporte básico em programação e automação de processos digitais; Cobrir eventos internos e externos, produzindo conteúdos em tempo real....
Líder Distribuidora
João Pessoa, PBhá 1 dia atrás R$ 2.000
...trabalhado. - Vale Transporte - Cesta-básica de 21, conforme Política Interna da Empresa. Salário: A combinar Cargo: Analista de PCP Empresa: VIDRANNO TRANSPORTADORA Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças,...VIDRANNO TRANSPORTADORA
Cabedelo, PBhá 2 dias atrás
Deseja receber mais vagas?
Assine e receba vagas semelhantes a Analista de suporte sr. Seja o primeiro a se candidatar!
