Estagiário(a) de Sucesso do Cliente

QUEM SOMOS?

Somos a primeira fintech do Brasil que cria e opera Soluções Estruturadas de Crédito!

Permitimos que empreendedores abram suas próprias securitizadoras para realizar empréstimos e operações de recebíveis. Nosso propósito é viabilizar o acesso a soluções que geram crédito, liberdade e oportunidade de negócios para quem quer empreender!

Procuramos um(a)

Estagiário(a) de Sucesso do Cliente (CSOps)

para acelerar o nosso crescimento e garantir que nossas operações rodem com máxima eficiência! Se você gosta de desafios, tem sede de aprendizado e quer atuar no coração de uma fintech, essa é a sua chance de fazer parte do nosso time! Aqui, você terá a oportunidade de desenvolver habilidades essenciais no mercado de crédito e contribuir ativamente para a evolução dos nossos processos e a eficiência das operações.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES O que você vai fazer?

Apoiar o time de

Customer Success

no acompanhamento de atividades relativas a jornada do cliente.

Apoiar a liderança da área no acompanhamento de indicadores de performance ( KPI's ).

Auxiliar na criação e atualização de materiais, apresentações e comunicações.

Coletar

feedbacks

e dados dos clientes para melhoria contínua dos processos.

Organizar e atualizar informações em ferramentas como CRM, planilhas e dashboards.

Ajudar na identificação de oportunidades de melhoria e retenção.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Quem procuramos?

Estar cursando Administração, Relações Públicas, Economia, Engenharia, Marketing ou áreas relacionadas (a partir do 3º semestre).

Conhecimento em Excel e ferramentas do Google

Workspace

( Sheets, Docs,

etc.);

Proatividade e atitude resolutiva para lidar com desafios;

Organização e capacidade de priorização de tarefas;

Boa comunicação e facilidade para trabalhar em equipe;

Agilidade para atuar em um ambiente dinâmico e com múltiplas demandas;

Disponibilidade para estagiar em horário comercial por um período de 6 horas.

Será considerado um diferencial:

Conhecimento de CRM (hubspot)

Conhecimento de ferramentas de mapeamento de processos (workflow)

Ja ter participado de atividades extracurriculares, como: empresa júnior, atlética ou projetos de extensão

INFORMAÇÕES ADICIONAIS E o que mais você encontra na Bankme?

No dress code ou self dress code (afinal, você decide como se vestir); Vale transporte; Plano de saúde Unimed (co participativo)*; Plano odontológico Uniodonto; ️‍♂️ WellHub/Gympass; ❤️ Auxílio psicológico e nutricional gratuito*; Day off (folga) no mês do aniversário; Debênture para colaboradores que rende 140% do CDI;

*Verificar condições de acordo com o modelo de contratação.

Se você se identificou com a gente e quer fazer parte da transformação do mercado de crédito, ajudando a democratizar o acesso a soluções financeiras inovadoras, junte-se ao time!