Atendimento ao Cliente | E-commerce
PALACIO DAS FERRAMENTAS E PARAFUSOS LTDA
O Agente de Atendimento é responsável por buscar soluções eficientes para atender e solucionar quaisquer tipos de dúvidas dos nossos clientes. Os atendimentos podem ser via telefone, e-mail, whatsapp, redes sociais ou reclame aqui. Está na rotina esclarecer dúvidas, abrir chamados mediante informações recebidas do cliente, solucionar problemas operacionais, atualizar nossos marketplaces e indicadores.
Pré-requisitos:Ensino médio completo;
Boa comunicação verbal e escrita;
Capacidade de trabalho em equipe;
Será considerado um diferencial:
Vivência na área profissional;
Perfil paciente e solucionador de problemas;
Perfil proativo e otimista.
Atender usuários via telefone, e-mail, WhatsApp, plataformas;
Receber e dar feedbacks sobre eventuais problemas;
Solucionar dúvidas;
Esclarecer ocorrências;
Cadastrar clientes no sistema;
Monitorar atendimentos e pedidos;
Verificar rotas de transportadoras;
Vaga publicada 1 há um mês atrás
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