Vendedor interno - piracicaba

Requisitos e competências técnicas

Experiência com vendas internas, atendimento comercial ou áreas correlatas.

Conhecimento em técnicas de vendas consultivas, negociação, fechamento e tratamento de objeções.

Experiência com atendimento por telefone e canais digitais, incluindo WhatsApp Business e redes sociais.

Conhecimento em CRM, gestão de funil de vendas e rotinas de follow-up.

Familiaridade com metas e indicadores de desempenho comercial.

Conhecimento em Pacote Office, especialmente Excel.

Habilidade em prospecção comercial e abordagem de empresas.

Desejável conhecimento em planejamento e organização de eventos corporativos.

Competências comportamentais

Comunicação clara, persuasiva e assertiva.

Escuta ativa e empatia para compreender as necessidades dos clientes.

Orientação para metas e resultados.

Proatividade na identificação e no desenvolvimento de oportunidades comerciais.

Organização e disciplina no acompanhamento de contatos e negociações.

Resiliência e inteligência emocional para lidar com objeções, recusas e pressão por resultados.

Adaptabilidade a diferentes perfis de clientes e canais de atendimento.

Capacidade de resolução de problemas.

Colaboração com a equipe e demais unidades do grupo.

Responsabilidade e atenção aos detalhes.

Principais responsabilidades

Atender e converter leads provenientes de campanhas de marketing, conduzindo as negociações até o fechamento da matrícula.

Realizar vendas por telefone, WhatsApp, redes sociais e outros canais digitais, utilizando uma abordagem consultiva e focada em conversão.

Compreender as necessidades e os objetivos dos potenciais alunos, apresentando cursos e condições comerciais adequados a cada perfil.

Aplicar técnicas de vendas, negociação e tratamento de objeções para avançar nas oportunidades comerciais.

Realizar follow-ups, retomar negociações e reativar contatos que ainda não efetivaram a matrícula.

Atender presencialmente os interessados que comparecerem à unidade.

Prospectar empresas e desenvolver contatos para gerar oportunidades de captação de alunos e parcerias comerciais.

Manter os registros de atendimento e o funil de vendas atualizados nas ferramentas utilizadas pela operação.

Acompanhar metas e indicadores comerciais, como volume de contatos, conversão e matrículas realizadas.

Participar de eventos e ações comerciais para divulgação dos cursos e captação de novos alunos.

Apoiar o planejamento, a organização, a logística e a execução de eventos corporativos para o grupo.