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ANALISTA DE MARKETING II

Odontoprev

Você tem paixão por cuidar de sorrisos e quer trabalhar em um lugar que também vai cuidar do seu? Na Odontoprev, estamos em busca de uma pessoa que queira se juntar a uma equipe que inspira, acolhe e transforma!

A pessoa será responsável por liderar estudos de satisfação e experiência, como NPS relacional e transacional, pesquisas quantitativas e qualitativas, conectando os resultados às necessidades das áreas e acompanhando a evolução dos planos de ação.

Conduzir a agenda de Voz do Cliente da companhia, transformando feedbacks, pesquisas e dados de experiência em insights acionáveis que apoiem decisões estratégicas, melhorem a jornada do cliente e gerem impacto nos resultados do negócio.

Responsabilidades e atribuições

Conduzir iniciativas relacionadas à coleta e análise de informações estratégicas, transformando dados em insights e recomendações para apoio à tomada de decisão.

Planejar e executar estudos e análises, garantindo consistência metodológica, qualidade das informações e interpretação crítica dos resultados.

Gerenciar projetos analíticos de ponta a ponta, incluindo interação com parceiros externos quando necessário.

Elaborar materiais executivos, com sínteses claras e objetivas para diferentes níveis da organização.

Atuar de forma consultiva junto às áreas internas, apoiando diagnósticos e identificação de oportunidades de melhoria.

Integrar diferentes fontes de dados para geração de visão consolidada e identificação de tendências e causas relevantes.

Apoiar a organização e acompanhamento de rotinas de análise e desdobramento de ações estratégicas.

Requisitos e qualificações

✔️Ensino superior completo em Administração, Marketing, Comunicação, Estatística, Economia ou áreas correlatas.

✔️Experiência em pesquisas de mercado, experiência do cliente, NPS, Customer Experience ou áreas relacionadas.

✔️Vivência sólida no planejamento, execução e análise de pesquisas quantitativas e qualitativas, incluindo estudos de satisfação, experiência do cliente e jornada.

✔️Domínio de metodologias como NPS, CSAT, CES e técnicas de pesquisa de mercado.

✔️Capacidade analítica para transformar dados complexos em insights estratégicos, recomendações práticas e planos de ação.

✔️Experiência na elaboração de apresentações executivas e comunicação clara com diferentes níveis da organização.

✔️ Perfil consultivo, com habilidade para atuar de forma transversal e influenciar diferentes áreas na construção de melhorias para o cliente.

Informações adicionais

Benefícios oferecidos:

Assistência médica e odontológica

Ambulatório médico (Espaço Saúde)

Apoio psicológico e nutricional (OrienteMe)

‍♂️ Auxílio academia (Wellhub)

Auxílio enxoval e programa de gestante

Auxílio creche (conforme sindicato)

Clube de vantagens Bradesco/Alelo

️ Credencial SESC

Day off no aniversário

‍ Licença-paternidade estendida

Meio Day Off - aniversário de filhos

Previdência privada

✨ Programa de diversidade (OdontoPlural)

️ Programa de qualidade de vida (Vida Leve)

Programas de reconhecimento

PPR - Programa de Participação nos Resultados

Seguro de vida

Universidade corporativa e parcerias educacionais

️ Vale-alimentação e/ou vale-refeição

Vale-transporte

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