Copiar de ANALISTA DE TRANSPORTE JR

Descrição da vaga:

Analista de Transportes Júnior – Operação DIFAL

Objetivo do cargo
Atuar no controle operacional e fiscal das obrigações relacionadas ao DIFAL, garantindo o acompanhamento das pendências junto às Secretarias da Fazenda (SEFAZ), análise documental, apoio às regularizações e cumprimento dos prazos estabelecidos, contribuindo para a conformidade tributária das operações de transporte.

Principais responsabilidades

• Monitorar e acompanhar pendências de DIFAL junto às SEFAZ estaduais.
• Analisar documentos fiscais (NF-e, GNRE e demais documentos tributários) para identificação de inconsistências.
• Apoiar a regularização de pendências fiscais relacionadas ao transporte de mercadorias.
• Realizar consultas em portais das SEFAZ e demais sistemas fiscais.
• Controlar pagamentos de DIFAL e acompanhar baixas de débitos.
• Elaborar relatórios gerenciais e indicadores de desempenho (backlog, pendências, pagamentos e regularizações).
• Manter contato com áreas internas (Fiscal, Financeiro, Tecnologia e Operações) e órgãos estaduais para resolução de ocorrências.
• Registrar e acompanhar chamados, processos e protocolos junto aos estados.
• Garantir o cumprimento dos procedimentos internos e da legislação tributária vigente.
• Apoiar na identificação de oportunidades de melhoria e automação dos processos operacionais.

Requisitos

• Ensino superior cursando ou completo em Logística, Administração, Ciências Contábeis, Comércio Exterior ou áreas correlatas.
• Conhecimento intermediário em Excel.
• Conhecimento em documentos fiscais eletrônicos (NF-e, CT-e e GNRE).
• Desejável conhecimento em legislação de ICMS e DIFAL.
• Familiaridade com sistemas ERP e portais das SEFAZ será um diferencial.

Competências

• Organização e planejamento.
• Atenção aos detalhes.
• Capacidade analítica.
• Boa comunicação.
• Senso de prioridade.
• Proatividade.  
• Trabalho em equipe.
• Facilidade para resolução de problemas. 

Requisitos

Formação Acadêmica

• Ensino superior completo ou cursando em:
  • Logística
  • Administração
  • Engenharia de Produção
  • Sistemas de Informação ou áreas correlatas

Conhecimentos Técnicos (E‑commerce)

• Planejamento de transportes para alto volume e alta fragmentação (B2C)
• Conhecimento em última milha (last mile)
• Emissão e conferência de documentos:
  • CT-e
  • MDF-e
  • NF-e (vendas diretas ao consumidor final)
• Regras fiscais aplicadas a e‑commerce (ICMS, devoluções, reentregas)
• Noções de SLA de marketplaces e prazos de entrega (D+0, D+1, D+2)
• Gestão de exceções:
  • Insucesso de entrega
  • Reentrega
  • Devolução (reverse logistics)

Sistemas e Ferramentas

• Experiência com TMS (diferencial forte em e‑commerce)
• Vivência com plataformas de marketplace (ex.: integração logística)
• Conhecimento em ERP (SAP, Totvs, Oracle ou similares)
• Excel intermediário/avançado :
  • Controles de volume
  • Indicadores de entrega
  • Análises de custo por pedido / entrega
• Desejável conhecimento em:
  • Sistemas de tracking
  • BI básico (Power BI ou similares)

Experiência Profissional

• Experiência em operações de transporte voltadas para:
  • E‑commerce
  • Varejo
  • Distribuição urbana
• Vivência com transportadoras fracionadas, correios e last mile
• Interface com:
  • CDs
  • SAC / Customer Experience
  • Transportadoras e hubs urbanos

Indicadores e Performance

• Acompanhamento de KPIs como:
  • OTIF
  • On Time Delivery
  • SLA por canal
  • First Attempt Delivery
  • Custo por pedido entregue
• Análise de performance por:
  • Transportadora
  • Região
  • Modal

Competências Comportamentais (essenciais em e‑commerce)

• Alta capacidade de organização e priorização
• Senso de urgência e tomada de decisão rápida
• Perfil analítico e foco em dados
• Boa comunicação com áreas internas e externas
• Resiliência para lidar com picos (Black Friday, datas sazonais)
• Visão de melhoria contínua

➕ Diferenciais

• Experiência com:
  • Black Friday / Cyber Monday
  • Operações omnichannel
• Conhecimento em logística reversa
• Vivência em operadores logísticos (3PL) ou grandes e‑commerces
• Atuação em projetos de redução de custo e melhoria de SLA

Responsabilidades

✅ Planejamento de Transportes

• Analisar a demanda diária/semanal de cargas e volumes
• Planejar rotas, consolidação de cargas e janelas de coleta/entrega
• Definir o melhor modal e tipo de veículo conforme custo, prazo e SLA
• Apoiar o planejamento da capacidade da frota (própria e agregados)
• Antecipar riscos operacionais e propor planos de contingência

✅ Emissão de Documentos de Transporte

• Emitir CT-e, MDF-e, romaneios e ordens de transporte (OTs)
• Conferir dados fiscais (NF-e, peso, valor, cubagem, destino)
• Garantir compliance com legislação fiscal e de transporte
• Monitorar status de documentos e regularizar pendências
• Apoiar auditorias fiscais e operacionais

✅ Gestão Operacional e Acompanhamento

• Acompanhar coletas, viagens e entregas em tempo real
• Atuar na tratativa de ocorrências (atrasos, avarias, devoluções)
• Interface diária com transportadoras, motoristas e clientes internos
• Garantir cumprimento dos SLAs de coleta e entrega

✅ Controle de Custos e Indicadores

• Analisar fretes, tabelas e custos por rota/cliente
• Apoiar negociações de frete e controle orçamentário
• Controlar KPIs como:
  • OTIF
  • Custo por entrega / km / tonelada
  • Produtividade de frota
• Elaborar relatórios gerenciais e análises de performance

✅ Melhoria Contínua e Processos

• Identificar oportunidades de otimização de rotas e custos
• Apoiar projetos de melhoria contínua (Lean, Kaizen, etc.)
• Padronizar processos operacionais e administrativos
• Apoiar implantações ou melhorias de sistemas (TMS, WMS, SAP, etc.)

✅ Suporte e Interface Interna

• Atuar como ponto focal entre áreas (operação, fiscal, financeiro, customer service)
• Prestar suporte e orientações sobre processos de transporte
• Apoiar treinamentos operacionais quando necessário

Sobre a DHL

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