ANALISTA DE MONITORAMENTO JR
Minsait an Indra Company
A Minsait é uma empresa do grupo Indra Company. Somos uma empresa de transformação digital e tecnologia da informação , e atuamos nas operações críticas dos nossos clientes, aportando tecnologias disruptivas e serviços especializados.
Estamos presentes em mais de 140 países , e c ombinamos nossa experiência em Cloud, Segurança, Payments e Phygital com a tecnologia mais inovadora para impulsionar nossos negócios, gerando um impacto positivo na sociedade.
Há mais 25 anos no Brasil , somos reconhecidos por oferecer um ambiente estimulante, aprendizado contínuo, oportunidades de crescimento e mobilidade nacional e internacional para nossos talentos. Nossos mais de 8.000 profissionais espalhados de norte a sul do país, atestam nossa cultura de respeito, diversidade e inclusão.
Em 2022 conquistamos pelo segundo ano consecutivo a certificação do Great Place to Work Institute (GPTW), que revela que as pessoas são felizes aqui, fruto do clima positivo que todos nós construímos juntos. Além disso, em 2022 fomos reconhecidos pelo prêmio Gupy Destaca como um dos RHs mais inspiradores do país , e como uma das Melhores Empresas para Jovens Profissionais em Tecnologia , de acordo com o estudo da EFY Tech Brasil.
Todas as vagas são abertas também para PCDs. Nosso objetivo é liderar uma revolução tecnológica mais humana . Vem ser Minsaiter!/n Requisitos:
Superior em áreas afins;
Pacote Office;
Conhecimento de Informática;
Comunicação;
Experiência em abertura, categorização e escalonamento de incidentes conforme criticidade /n Monitorar, em tempo real, sistemas, aplicações e infraestrutura crítica (servidores, redes, links, serviços)
Atuar proativamente na identificação de falhas, degradações e indisponibilidades
Realizar abertura, categorização e escalonamento de incidentes conforme criticidade
Executar procedimentos de resposta inicial (troubleshooting de primeiro nível)
Acompanhar dashboards, alertas e ferramentas de monitoramento Garantir cumprimento de SLAs e tempos de resposta
Apoiar operações de missão crítica (ex.: centrais de atendimento, despacho, videomonitoramento)
Interagir com equipes de suporte, redes, sistemas e fornecedores para resolução de incidentes
Registrar ocorrências e manter logs operacionais atualizados
Elaborar relatórios de disponibilidade, performance e incidentes
Contribuir para melhoria contínua dos processos e ferramentas de monitoramento
Vaga publicada há 4 dias atrás
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