Assistente de Atendimento ao Cliente

Se você é apaixonado(a) por tecnologia, tem habilidade para conectar pessoas a soluções inovadoras e deseja atuar no mercado contábil, essa vaga é para você!

Na Ottimiza, temos um propósito claro: alavancar a produtividade e a qualidade de vida nas contabilidades do Brasil através dos nossos produtos. E queremos que você faça parte dessa jornada, ajudando-nos a cumprir nossa visão de sermos reconhecidos pelo mercado contábil como um verdadeiro agente de mudança através da tecnologia.

SOBRE A VAGA:

Buscamos um(a) profissional que tenha facilidade em se comunicar, orientar e apoiar clientes, atuando de forma consultiva no atendimento por telefone e acesso remoto, solucionando dúvidas e garantindo o uso eficiente da ferramenta no dia a dia. Sua atuação será essencial para transformar questionamentos em aprendizado prático, ajudando os usuários a compreenderem as funcionalidades e a extraírem o máximo valor da solução. Essa é uma posição voltada à área de negócios e relacionamento com o cliente, ideal para quem gosta de ensinar, entender processos e apoiar usuários.

REQUISITOS NECESSÁRIOS:

• Conhecimentos básicos de informática, incluindo internet, navegadores e Pacote Office;

• Boa comunicação para atendimentos por telefone e uso de ferramentas de acesso remoto;

• Facilidade de aprendizado para compreender e explicar as funcionalidades do sistema;

• Empatia e paciência no atendimento ao cliente;

• Proatividade na busca por soluções e melhoria da produtividade;

• Resiliência para atuar em um ambiente dinâmico e com diferentes perfis de usuários;

DIFERENCIAIS DESEJÁVEIS:

• Estar cursando Ciências Contábeis ou Administração;

• Raciocínio lógico bem desenvolvido para analisar processos, identificar falhas e propor soluções eficientes;

POR QUE TRABALHAR NA OTTIMIZA?

• Espaço real para estruturar e melhorar processos;

• Atuação próxima à liderança e ao negócio;

• Oportunidade de crescimento junto com a empresa;

• Treinamentos e capacitação contínua para seu desenvolvimento profissional;

• Ambiente de trabalho colaborativo e desafiador.

LOCAL DE TRABALHO

Presencial: Joinville/SC - Blumenau/SC

Benefícios

• Assistência médica;

• Auxílio educação;

• Convênio com Farmácia;

• Plano de carreira;

• Refeitório;

• Vale alimentação;

• Seguro de vida;

• Vale transporte.