Analista De Escuta Ativa

Analista De Escuta Ativa - Detalhes da Vaga. ● Principais Responsabilidades:Realizar contatos ativos com clientes recém-chegados. ●Avaliar percepções, dúvidas e dificuldades na jornada inicial. ●Mapear padrões e gerar insights acionáveis para outras áreas. ●Colaborar com times de experiência, produto e retenção. ●Requisitos e Habilidades:Boa comunicação e escuta ativa. ●Perfil analítico e empático. ●Experiência com atendimento ou pós-venda. ●Desejável conhecimento em plataformas digitais ou apostas online. ●Indicadores de PerformanceVolume de clientes contatados. ●Engajamento nas abordagens. ●Volume de insights gerados. ●Retenção e satisfação pós-onboarding. ●Benefícios:Vale alimentaçãoAuxílio home office. Requisitos para participar do processo. ● . O que oferecemos.