Analista de Suporte N1 TEMPORÁRIA
Cadmus
Estamos em busca de um Analista de Suporte N1 para atuar com foco em Pontos de Venda (PDVs). Você será responsável por instalar, manter e solucionar problemas em sistemas de PDV, garantindo um atendimento remoto de excelência para os clientes. Este papel exige habilidade em comunicação clara e assertiva, além de proatividade e adaptabilidade para lidar com demandas variadas.
Principais Responsabilidades:
- Realizar a instalação, configuração e manutenção de sistemas de PDV (como Linx, Bling e outros) de forma remota.
- Prestar suporte técnico remoto para diagnóstico e resolução de problemas.
- Interagir com clientes via ferramentas digitais, garantindo soluções rápidas e eficazes.
- Registrar e acompanhar chamados técnicos, mantendo registros organizados.
Requisitos:
- Experiência comprovada em suporte técnico, especialmente com PDVs.
- Conhecimento em sistemas como Linx, Bling e similares.
- Excelente comunicação verbal e escrita para atendimento remoto.
- Proatividade, organização e capacidade de trabalhar de forma autônoma.
- Infraestrutura adequada para trabalho remoto (computador, conexão de internet estável e ambiente tranquilo).
- Desejável: conhecimento básico de redes e infraestrutura.
Vaga publicada há 14 horas atrás
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