Coordenador de Prevenção e Perdas / Itapecerica da Serra - SP

A KONA Transportes é uma transportadora especializada em food service, operando distribuição urbana last mile de cargas refrigeradas, congeladas e secas para grandes redes de alimentação em todo o Brasil.

Buscamos um Coordenador de Prevenção e Perdas para liderar uma equipe de aproximadamente 20 conferentes e analistas na unidade de Itapecerica da Serra. Sua missão é garantir que cada carga que sai da doca chegue ao cliente correto, completo e em condição — e que qualquer desvio seja apurado com rigor, evidência e integridade.

Aqui você não responde por achismo: você responde por processo, dado e evidência. Se a perda foi nossa, apuramos, corrigimos e respondemos ao embarcador. Se não foi, defendemos com prova.

• Coordenar a equipe de conferentes e analistas de Prevenção e Perdas, garantindo o cumprimento rigoroso dos processos e procedimentos operacionais na doca de carga e descarga;

• Supervisionar a conferência física de produtos no embarque, identificando divergências entre nota fiscal, pedido e carga física antes da saída dos veículos;

• Apurar ocorrências de falta, avaria ou extravio após a entrega, determinando com base em evidências se a causa é da equipe de entrega (motorista/ajudante), do destinatário ou do embarcador;

• Aplicar descontos à equipe de entrega quando a causa da perda for comprovadamente interna, garantindo que o processo seja justo, documentado e respaldado por evidências;

• Elaborar e reportar ao embarcador as ocorrências de perdas e avarias com relatório detalhado, prazo e plano de ação;

• Realizar auditorias operacionais periódicas, monitorando a aderência aos padrões de conferência, temperatura e segurança de carga;

• Acompanhar indicadores de desempenho da área (índice de perdas, avarias, reentregas por falha interna, acuracidade de conferência), propondo e implementando melhorias contínuas;

• Garantir a integridade das cargas refrigeradas e congeladas durante as etapas de conferência, embarque e descarregamento, acionando protocolos quando houver risco de quebra de cadeia fria;

• Apoiar o gerenciamento de riscos operacionais e o monitoramento de frota em conjunto com as áreas de Tráfego e Operações.

Requisitos obrigatórios:

• Ensino superior completo ou cursando em Logística, Administração, Engenharia ou áreas correlatas;

• Experiência prévia em prevenção e perdas, conferência de cargas ou controle operacional em transportadora ou operador logístico;

• Vivência em liderança de equipes operacionais (conferentes, auxiliares ou analistas);

• Conhecimento em processos de conferência física, gestão de ocorrências e apuração de divergências;

• Familiaridade com operações de carga refrigerada, congelada e seca;

• Habilidade com indicadores operacionais e elaboração de relatórios gerenciais;

• Disponibilidade de horário e fácil acesso à região de Itapecerica da Serra/SP.

Perfil comportamental:

• Rigoroso, metódico e orientado a evidências;

• Justo e íntegro: aplica processo tanto para defender a empresa quanto para responsabilizar quando necessário;

• Comunicação clara com embarcadores, equipe interna e área comercial;

• Perfil investigativo, com capacidade de análise de causa-raiz.

O que você encontra na KONA:

• Operação relevante: frota de 45 veículos, distribuição urbana last mile para grandes redes de food service;

• Empresa em expansão acelerada com plano estruturado de crescimento até 2030;

• Cultura de integridade e processo — aqui as regras existem para proteger a empresa e as pessoas, e são levadas a sério;

• Autonomia para estruturar e profissionalizar a área de Prevenção e Perdas;

• Integração com grupo logístico que opera armazenagem frigorífica e operações 4PL em todo o Brasil.