Assistente de Relacionamento ao Cliente (SAC)

Maior casa de marcas do Brasil para materiais de construção, reforma e decoração. Detentora das marcas Deca, Portinari, Hydra, Duratex, Castelatto, Ceusa e Durafloor, somos a maior produtora de painéis de madeira industrializada do Brasil, referência na produção de louças e metais no hemisfério Sul e uma das maiores fabricantes de revestimentos do país. Sob o propósito de oferecer

Soluções para Melhor Viver , somos hoje a empresa com o maior portfólio de soluções do setor, priorizando os desejos do consumidor, entregando design, qualidade, funcionalidade e versatilidade em seus produtos. Materializamos nossa promessa de marca –

Viver Ambientes

– na Casa Dexco, nossa loja conceito, que apresenta um novo conceito de loja de arquitetura e decoração. · 49% de participação na LD Celulose, joint venture para fabricação de celulose solúvel. · Empresa de capital aberto de 1951. Nossos

números : · + 70 anos de história · + 12 mil colaboradores · 23 unidades industriais e florestais no Brasil e na Colômbia · 187 mil hectares de florestas plantadas e áreas de conservação Inovação : Queremos protagonizar a transformação do setor de reforma e construção a partir de 3 programas: 1. Open Dexco (inovação aberta) 2. Imagine (intraempreendedorismo) 3. DX Ventures (fundo que investe em startups). Sustentabilidade : Trabalhamos sempre alinhados aos compromissos da nossa Estratégia de Sustentabilidade, que endereçam os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS), da ONU. Saiba mais em:

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Ensino Médio Completo; Desejável experiência prévia com atendimento ao cliente. /n

Realizar atendimentos telefônicos (ativo e receptivo) aos consumidores e clientes, orientando sobre locais de assistência técnica autorizada, esclarecendo dúvidas técnicas (manutenção/instalação de produtos) e do Certificado de Garantia, reclamações e sugestões; Registrar os contatos através do Sistema Salesforce; Executar arrumação e organização do local de trabalho, bem como a área ao seu redor (5S); Zelar pelo cumprimento dos compromissos definidos nas políticas de qualidade e ambiental; Executar outras atividades correlatas, a critério de seu Superior Imediato.