Recepcionista de Hotel

Hotel localizado em Porto Alegre, busca Recepcionista para compor o quadro de funcionários.

Responsabilidades:

1. Realizar atendimento aos hóspedes presencialmente, por telefone e canais digitais;

2. Efetuar check-in e check-out, conforme procedimentos do hotel;

3. Prestar informações sobre serviços, horários, tarifas e atrações locais;

4. Realizar reservas, alterações e cancelamentos no sistema;

5. Controlar entrada e saída de hóspedes e visitantes;

6. Receber pagamentos, emitir notas fiscais e fechar caixa quando necessário;

7. Registrar e encaminhar solicitações, reclamações ou ocorrências;

8. Manter a organização e boa apresentação da recepção;

9. Trabalhar em conjunto com os setores de governança, manutenção e alimentos & bebidas.

Requisitos:

1. Ensino médio completo;

2. Experiência anterior na função (desejável);

3. Conhecimento básico em informática;

4. Boa comunicação verbal e escrita;

5. Organização, cordialidade e proatividade;

6. Disponibilidade para trabalhar em turnos, finais de semana e feriados.

Diferenciais:

1. Curso na área de Hotelaria ou Atendimento ao Cliente;

Competências comportamentais:

1. Foco no cliente;

2. Postura profissional;

3. Agilidade na resolução de problemas;

4. Trabalho em equipe;

5. Empatia e cordialidade.

Benefícios:

1. Alimentação no local;

2. Vale transporte.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

2000

Cargo:

Recepcionista de Hotel

Empresa:

Adriana Llano de Brito

Treinamento em desenvolvimento profissional, gerencial e consultoria.

Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção