Cas | gerência de design
Sicredi
- Experiência sólida em liderança de times de design em produtos digitais de alta complexidade, escala e impacto;
- Trajetória comprovada na estruturação e operacionalização de DesignOps, incluindo definição de processos, ferramentas, governança, indicadores e cultura;
- Vivência em criação, evolução e governança de Design Systems corporativos, preferencialmente em ambientes federados ou com múltiplos times consumidores;
- Domínio dos fundamentos de UX, UI, arquitetura da informação, design de interação, acessibilidade e usabilidade;
- Capacidade de atuação estratégica, com experiência na construção de visão, roadmap e narrativa de design para a liderança executiva;
- Experiência na condução de pesquisa com usuários, com fluência em métodos qualitativos e quantitativos;
- Forte orientação a dados, com habilidade para definir, acompanhar e comunicar indicadores de experiência e de maturidade de design;
- Vivência em ambientes ágeis e em colaboração próxima com times de Produto, Engenharia e Negócio;
- Habilidade comprovada de gestão de stakeholders, articulação e influência em diferentes níveis hierárquicos;
- Experiência em desenvolvimento de pessoas e na formação de equipes de alta performance, com foco em diversidade, inclusão e crescimento de carreira;
- Pensamento sistêmico, postura colaborativa e foco em resultado sustentável;
- Formação superior em Design ou áreas correlatas; pós-graduação será considerada um diferencial;
- Diferenciais: experiência prévia no setor financeiro ou em instituições reguladas; vivência em produtos com grande base de usuários; familiaridade com tecnologias emergentes aplicadas à experiência (IA generativa, design conversacional).
- Liderar, desenvolver e inspirar um time multidisciplinar de design (UX, UI, Pesquisa, Conteúdo e Design System), promovendo cultura de excelência, colaboração e melhoria contínua;
- Estabelecer e evoluir a visão estratégica de design para os canais digitais, alinhada aos objetivos de negócio e à proposta de valor da Sicredi;
- Implementar e operacionalizar a disciplina de DesignOps, estruturando processos, ferramentas, rituais e métricas que garantam fluidez entre a concepção de ideias e a entrega de experiências;
- Garantir a integração entre as esteiras de design e desenvolvimento, assegurando ciclos de entrega previsíveis, qualidade end-to-end e escala;
- Atuar como guardião(ã) dos princípios de design da Sicredi, definindo diretrizes, padrões e referências que orientem todas as áreas envolvidas na construção das experiências;
- Liderar a evolução e a governança do Design System corporativo, garantindo adoção, consistência e escalabilidade em um modelo federado de desenvolvimento;
- Estabelecer critérios e mecanismos de Design Quality Assurance, assegurando padronização e excelência mesmo com diferentes áreas de negócio contribuindo para a evolução dos canais;
- Definir e acompanhar indicadores de experiência (NPS, CSAT, usabilidade, eficiência das jornadas) e de maturidade de design, sustentando decisões com dados e evidências;
- Institucionalizar práticas de pesquisa com usuários, prototipação e validação de hipóteses como base para a tomada de decisão de produto;
- Articular com líderes de Produto, Tecnologia, Marketing, Atendimento e Negócios, garantindo alinhamento estratégico e priorização orientada à experiência do associado;
- Identificar oportunidades de inovação na experiência digital, acompanhando tendências de mercado, comportamento do consumidor e tecnologias emergentes;
- Atuar como referência técnica e de liderança em design, mentorando profissionais e fortalecendo a comunidade de design da Sicredi.
Vaga publicada há 13 horas atrás
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