Gerente comercial de loja

· Ensino superior completo ou em andamento (desejável);

· Conhecimento no Pacote Office;

· Experiência prévia na gestão de equipes de vendas e acompanhamento de resultados;

· Perfil analítico e visão estratégica;

· Habilidade em vendas presenciais e on-line;

· Disponibilidade e flexibilidade de horário.

· Gerir o time da unidade, atuando em processos de recrutamento e seleção, feedbacks, controle de escalas e ponto, treinamento, desenvolvimento, acompanhamento da rotina e desligamentos;

· Garantir o cumprimento das normas, diretrizes, procedimentos operacionais e políticas internas;

· Conduzir reuniões periódicas de alinhamento, compartilhando resultados e iniciativas promocionais;

· Realizar avaliação de novos clientes;

· Executar vendas e revendas de pacotes de depilação a laser (presencial e/ou on-line);

· Acompanhar e garantir a entrega dos resultados financeiros e operacionais da unidade;

· Assegurar o cumprimento do padrão de atendimento da empresa;

· Prestar atendimento de excelência, esclarecendo dúvidas e realizando tratativas contratuais;

· Monitorar a pesquisa NPS e conduzir tratativas com clientes;

· Acompanhar intercorrências e dúvidas sobre os resultados dos tratamentos, prestando assistência quando necessário;

· Estabelecer parcerias e realizar prospecção de novos clientes;

· Planejar e executar planos de ação voltados aos indicadores operacionais, comerciais e clínicos;

· Garantir o bom funcionamento dos equipamentos, bem como a organização, higiene e limpeza da unidade;

· Executar rotinas administrativas, incluindo análise e envio de relatórios, abertura de chamados, pedidos de compras, inventário e gestão de terceiros;

· Monitorar e manter atualizada a documentação exigida pelos órgãos fiscalizadores.