Assistente de TI
ZAVAGNA GRALHA ADVOGADOS
Responsabilidades:
- Prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários, solucionando incidentes relacionados a hardware, software, impressoras, redes e sistemas;
- Configurar, instalar e realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos, sistemas e softwares;
- Gerenciar contas de usuários e permissões de acesso, conforme as políticas de segurança da informação;
- Realizar troubleshooting para identificar e solucionar falhas de forma ágil e eficiente;
- Monitorar o funcionamento da infraestrutura de TI, garantindo a disponibilidade dos serviços;
- Documentar atendimentos, procedimentos e soluções técnicas;
- Colaborar com as equipes internas na resolução de incidentes, melhorias contínuas e projetos de infraestrutura de TI.
Requisitos:
- Ensino superio ou curso técnico (completo ou em andamento) em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas;
- Conhecimento em sistemas operacionais Windows e pacote Microsoft Office;
- Noções de redes, hardware, softwares e suporte técnico;
- Capacidade de identificar e solucionar problemas técnicos de forma ágil;
- Boa comunicação, organização e proatividade no atendimento aos usuários;
- Facilidade para trabalhar em equipe e gerenciar múltiplas demandas.
Diferenciais:
- Experiência prévia em suporte técnico (Help Desk ou ServiceDesk);
- Conhecimento em ferramentas de gestão de chamados;
- Interesse em aprender e se desenvolver continuamente na área de Tecnologia da Informação;
- Facilidade para aprender novas ferramentas, sistemas e tecnologias;
- Interesse em desenvolver habilidades de programação.
Vaga publicada há 9 dias atrás
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