Psicólogo Ouvidor

Psicólogo Ouvidor - Detalhes da Vaga. ● Ou seja: as pessoas que fazem o negócio acontecer!O propósito do nosso Grupo é disseminar uma cultura de integridade e ética para a formação de uma sociedade mais justa e livre de corrupção. ● Juntos, nós atendemos +3000 clientes, atuamos em +50 países, em 10 idiomas, e continuamos crescendo exponencialmente a cada ano. ●Temos Psicólogos Ouvidores treinados e disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, para atender diferentes tipos de denúncia: assédio, fraudes, atos discriminatórios, corrupção, vazamento de dados, entre outros. ●Bom é fazer parte de um grupo que valoriza o que é certo. ●Trabalhamos com toda liberdade, num ambiente receptivo e animado que nos impulsiona a fazer a diferença todos os dias. ●Um dos grandes diferenciais é a atuação da nossa liderança, sempre próxima, e a facilidade de comunicação que temos com todo mundo aqui dentro. ●Conheça os valores que compõem nossa essência desde o início: Nossa ação gera transformação; Queremos ser melhores acada dia; Respeitamos todas as diferenças; Inovamos para construiro futuro hoje; Acreditamos na força donosso time; Somos apaixonados pelo que fazemos; A integridade faz partedo nosso DNA; Priorizamos a excelência em cada entrega; Descomplicamos o complexo; Inspiramos e somos inspirados. ●Se identificou? Faça parte da nossa cultura também!SOBRE A VAGAComo Psicólogo Ouvidor, você irá utilizar habilidades desenvolvidas no curso de Psicologia, como escuta ativa, sigilo e acolhimento, para realizar atendimentos momentâneos de pessoas das nossas empresas clientes. ● A partir desse atendimento, você irá produzir relatos fidedignos sobre a denúncia recebida, colaborando para que todas as medidas necessárias sejam iniciadas pela nossa Equipe Jurídica. ●Responsabilidades e atribuições- Atendimentos por Telefone: escuta qualificada e empática para fazer atendimentos por telefone e produzir relatos detalhados e neutros dos fatos. ●- Triagem de Atendimentos: Realizar a triagem dos assuntos encaminhados à Ouvidoria, analisando se as demandas são cabíveis ao canal e direcionando-as conforme a natureza do caso. ●- Escuta Ativa: ouvir atentamente a descrição dos fatos, promovendo um acolhimento momentâneo do que o denunciante está expondo, sem fazer julgamentos ou emitir opinião pessoal. ●- Autonomia e Responsabilidade: conduzir os atendimentos de acordo com as Diretrizes da Empresa, tomando decisões baseadas nas orientações e treinamentos disponibilizados internamente. ●Requisitos e qualificações- Superior completo em Psicologia; - CRP Ativo;- Disponibilidade de horários (os atendimentos são feitos por escalas, que são sempre compartilhadas com um mês de antecedência); - Experiências anteriores com escuta ativa, acolhimento ou produção de relatos; - Boa capacidade de comunicação oral e escrita; - Disponibilidade para atuar 100% presencial em Porto alegre/RS. ●Informações adicionais- Regime de Contratação CLT; - Atendimentos por Escalas, com carga horária de 6hs/turno (as escalas incluem o final de semana); - 8 folgas no mês (entredias de semana e finais de semana); - Vale Transporte;-Vale Alimentação/Refeição (R$30,00/dia); - Plano de Saúde;- Plano Odontológico; - Wellhub (Gympass);- Seguro de Vida. ●. Requisitos para participar do processo. ● . O que oferecemos.