Analista de Suporte - 70
Manpower
Oportunidade para as regiões:
Jaguariúna
Campinas
Hortolândia
Americana
Valinhos
Visão Geral da Posição
O Analista de Service Desk Nível 1 será o primeiro ponto de contato para os usuários, prestando suporte técnico inicial e garantindo uma experiência ágil, profissional e de alta qualidade. O profissional será responsável por registrar, classificar e direcionar chamados, assegurando que todas as solicitações sejam tratadas de forma eficiente e dentro dos processos estabelecidos.
Principais Responsabilidades
Atender e gerenciar incidentes e solicitações de serviço por telefone, e-mail e chat, seguindo os procedimentos definidos.
Registrar com precisão todos os incidentes e requisições na ferramenta de ITSM da Lenovo.
Realizar a triagem das solicitações, garantindo uma descrição clara do problema e documentação completa dos chamados.
Classificar incidentes e requisições de acordo com os Procedimentos Operacionais Padrão (SOPs).
Encaminhar os chamados para os grupos responsáveis pela resolução, quando necessário.
Manter os usuários informados sobre o andamento dos atendimentos e os próximos passos.
Seguir os processos de escalonamento para garantir a resolução dentro dos prazos acordados.
Acompanhar os chamados sob sua responsabilidade até a conclusão.
Competências e Habilidades
Excelente comunicação verbal e escrita, com foco em atendimento ao cliente.
Capacidade de gerenciar múltiplas demandas simultaneamente, mantendo organização, qualidade e precisão.
Perfil analítico, proativo e orientado à resolução de problemas.
Conhecimento técnico em hardware e sistemas operacionais, incluindo:
Equipamentos Dell, Lenovo, HP e Apple.
Sistema Operacional Microsoft Windows.
Requisitos:
Requisitos
Experiência em Service Desk, Help Desk ou Suporte Técnico (interno ou terceirizado).
Curso técnico, graduação em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas, ou certificações equivalentes.
Desejável conhecimento em ferramentas de ITSM e processos de gerenciamento de incidentes.
Capacidade de trabalhar em equipe e em ambientes dinâmicos, com foco na excelência do atendimento ao usuário.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
0
Cargo:
Analista de suporte técnico
Empresa:
Manpower
Atua com locação de mão-de-obra temporária.
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(BG)R$ 1.500
...documentos; Organização de arquivos e cadastros de colaboradores; Apoio em admissões e desligamentos; Atendimento aos colaboradores; Suporte às rotinas de Recursos Humanos e Departamento Pessoal . Play ad Requisitos: Estar cursando Ensino Superior em Recursos Humanos,...- ...com uma clínica de estética. está com 2 vaga(s) em aberto para Campinas. Responsabilidades: Atribuição (oque a pessoa vai fazer): Suporte durante os atendimentos e procedimentos estéticos; Execução de Procedimentos Estéticos; Organização do ambiente de trabalho e materiais...
- ...soluções de TI alinhadas às políticas globais, suportando novas implementações SAP S/4 e... ...problemas técnicos e funcionais, oferecendo suporte contínuo durante o ciclo de vida do... ...Salário: A combinar Cargo: Analista de sistemas Empresa: Mollica it...
$ 792
...Consultor de Suporte e Operações #1337 Contrato Efetivo CLT - Presencial Horário de Trabalho: Segunda a sexta-feira: 09h00h. às 18h00h... ...Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de operações Empresa: Rhf talentos Atividades de...- ...#jeitodeserhospitalcare Responsabilidades e atribuiçõesResponsável pelo planejamento e gestão da área de Sustentação e Melhorias de TI que contempla suportar, melhorar e expandir os sistemas implantados desenvolvidos internamente e/ou fornecidos por terceiros. Tem como objetivo de prover...
- ...hemoterapia, hemodiálise);Verificação das autorizações pertinentes;Fechamento das contas em sistema;Direcionar ao Núcleo de Finalização;Suporte Operacional;Emissão de relatório e controle de contas Pendentes.Requisitos e qualificaçõesEnsino Médio completo;Desejável curso...
- ...artificialSuporte na solicitação, conferência e organização de notas fiscais e comprovantes de pagamento desses projetosAtualização e suporte nas planilhas de aporte financeiroRequisitos e qualificaçõesFormação superior em andamento em Engenharia da Computação, Ciências da...
- ...comissionamento em campo Desenvolvimento de lógicas e sequenciamento de processos Elaboração e atualização de documentação técnica Suporte técnico e diagnóstico de equipamentos Desenvolvimento de novos projetos e melhorias Padronização de programas e bibliotecas de automação...
- ...Atividades:Apoiar a prospecção e o relacionamento com novos clientes. Prestar suporte no atendimento e acompanhamento da carteira de clientes. Auxiliar no agendamento de reuniões e no apoio às negociações comerciais. Atualizar planilhas, elaborar relatórios e acompanhar...
R$ 4.000 a R$ 4.300 mensal
...tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Saúde - Farmácia Nível hierárquico: Analista VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos Requisitos Escolaridade Mínima: Ensino Superior Benefícios...R$ 4.500
Descrição Local de trabalho: Campinas, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Segurança - Segurança Nível hierárquico: Operacional VALORIZADO Tempo de experiência: Entre...R$ 3.400
...Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Parcial noites Área e especialização profissional: Saúde - Outras Especialidades Médicas Nível hierárquico: Analista Requisitos Escolaridade Mínima: Ensino Superior Benefícios adicionais...R$ 4.000 a R$ 4.835,34 mensal
...Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Alimentação / Gastronomia - Cozinha Nível hierárquico: Analista VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos Requisitos Escolaridade Mínima: Ensino Superior Formação desejada...R$ 3.400
...Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Saúde - Outras Especialidades Médicas Nível hierárquico: Analista Requisitos Escolaridade Mínima: Ensino Superior Benefícios adicionais...- ...Integral Área e especialização profissional: Construção, Manutenção - Eletricista / Manutenção Elétrica Nível hierárquico: Analista HABILIDADES Conhecimento em sistemas de baixa tensão, dispositivos de proteção Experiência prévia em instalações...
- ...CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Interna Nível hierárquico: Analista VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos HABILIDADES Vendas Prospecção de clientes Requisitos...
R$ 1.960
...Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Auditoria - Auditoria Interna Nível hierárquico: Analista Requisitos Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) Benefícios adicionais...- ...Período Integral Área e especialização profissional: Recursos Humanos - Treinamento e Desenvolvimento Nível hierárquico: Analista Requisitos Escolaridade Mínima: Ensino Superior Habilitação para dirigir: A, B Veículo próprio Disponibilidade...
- ...E agora, queremos que você faça parte dessa jornada! Estamos em busca de um Analista de Operações para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por oferecer apoio e suporte ao time interno e de vendas, garantindo o bom funcionamento das operações e facilitando...
- ...Estamos buscando um(a) Consultor(a) SAP SD Sênior , com sólida experiência em suporte AMS/produção (L2/L3), para atuar na sustentação dos processos de Order-to-Cash (OTC) em ambiente global, com foco na operação do Canadá. O profissional será responsável por análise...
- Tipo de oportunidade: Prestador de Serviço – PJ Modelo: Atendimento presencial Período: Indeterminado Horário Comercial; R. Bernardino de Campos – Campinas / SP Responsabilidades e Atribuições: Atribuições: Analisar e tratar os pedidos os clientes conforme...
3AM IT Services
Campinas, SPhá 4 horas atrás R$ 1.000
Atividades de estágio: prestar o atendimento aos clientes, realizar o abastecimento e a reposição de produtos, prestar suporte com os pedidos do ifood, verificar a validade dos produtos e retirá-los- ...legais e de segurança alimentar. Atua no acompanhamento de análises laboratoriais, controle de documentação, inspeção de produção e suporte na implementação de melhorias para assegurar a qualidade final dos produtos. Principais funções: Auxiliar na inspeção e...
Hands RH
Valinhos, SPhá 4 horas atrás R$ 3.600
01 / 09 10:50 ( 3583275 ) Consultoria de RH, auxiliando escritório de advocacia está com 1 vaga(s) em aberto para Campinas. Responsabilidades: Realizar emissão de notas fiscais, boletos e faturas; Executar...Campinas, SPhá 5 horas atrás- 01 / 09 12:30 ( 3583388 ) WORKCELL RH está com 1 vaga(s) em aberto para VALINHOS / SP. Responsabilidades: Planejar e acompanhar a produção , controlar Ordens de Produção, estoques e materiais, acompanhar...Valinhos, SPhá 5 horas atrás
R$ 2.500
...informações comerciais; Organizar e atualizar informações no sistema; Alimentar o CRM com informações e feedbacks dos clientes; Dar suporte à equipe de vendas nas atividades administrativas e comerciais; Acompanhar o andamento das oportunidades e contribuir para a...Campinas, SPhá 5 horas atrás- 01 / 09 12:30 ( 3583390 ) A Indisa tem mais de 70 anos de mercado e é uma gigante na fabricação de componentes automotivos na América Latina. está com 1 vaga(s) em aberto para Campinas. Responsabilidades:...Campinas, SPhá 5 horas atrás
- .... Cadastro e atualização de dados de clientes no sistema interno. Envio e organização de documentos após a execução dos serviços. Suporte geral às rotinas operacionais e comerciais do setor. Requisitos: Ensino Médio completo. Interesse genuíno em aprender a profissão...Campinas, SPhá 5 horas atrás
R$ 3.000
01 / 09 13:40 ( 3583411 ) Empresa prestação serviço médico está com 1 vaga(s) em aberto para Barão Geraldo. Responsabilidades: Cadastros, conferências, emissão de documentos, lançamento de ponto Requisitos...Barão Geraldo, Campinas - SPhá 5 horas atrásR$ 5.500
01 / 09 13:40 ( 3583410 ) Escritório de Contabilidade está com 2 vaga(s) em aberto para Campinas. Responsabilidades: Será responsável por realizar a apuração de tributos diretos e indiretos,incluindo ICMS...Campinas, SPhá 5 horas atrás
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