24Ours | Consultor(a) de Viagens Pleno/Sênior | Plantão Emergencial | São Paulo - SP

Na Copastur, cultivamos um ambiente colaborativo, onde o comprometimento, a excelência e o respeito estão presentes em cada jornada. Estamos em constante evolução, valorizando a inovação, a curiosidade e a abertura para novas ideias. Trabalhamos juntos para criar soluções que impactem positivamente nossos clientes, nossa comunidade e o mundo ao nosso redor.

Valorizamos a diversidade em todas as suas formas e acreditamos que cada pessoa traz experiências, perspectivas e talentos únicos. Aqui, todas as pessoas são bem-vindas, independentemente de raça, cor, gênero, orientação sexual, deficiência, origem ou qualquer outra característica que as torne quem são.

Se você se identifica com o nosso jeito de ser e quer construir o futuro ao nosso lado, embarque nessa jornada.

O próximo passo desse voo é com você!

#NossoJeitoDeSer✈️

• Realizar cotações, reservas, emissões, alterações e cancelamentos de serviços nacionais e internacionais, incluindo itinerários complexos, multicity, grupos e viagens especiais;
• Prestar atendimento consultivo especializado ao cliente via telefone, e-mail e chat, com autonomia e assertividade;
• Elaborar roteiros simples e complexos, apoiando o fechamento da venda;
• Orientar clientes sobre documentação, vistos, vacinas e requisitos de saúde;
• Operar sistemas de reservas (GDS, OBTs, portais de fornecedores e sistemas internos);
• Atuar como referência técnica, apoiando e treinando consultores menos experientes;
• Repassar informações aos prestadores de serviços nos aeroportos;
• Propor e executar melhorias nos processos, visando redução de riscos e otimização de custos;
• Cumprir metas de qualidade, prazo e nível de serviço;
• Conhecer e executar as práticas SGI estabelecidas na empresa.

Hard Skills:

• Escolaridade : Desejável Ensino superior completo em Turismo, Administração ou áreas correlatas.
• Experiência na função.
• Sistemas : Portais Cias Aéreas, Sistemas de Reservas, Portais GDS, Argo, Lemontech e Reserve.
• Formato: 100% presencial na região da Consolação - São Paulo/SP, noturno, com escala aos finais de semana e feriados.

Soft Skills:

• Agilidade
• Comunicação
• Responsabilidade
• Concentração e atenção
• Trabalho em Equipe
• Gestão do tempo
• Resolução de problemas
• Inteligência Emocional
• Organização
• Boa escrita
• Proatividade

Benefícios gerais:   

• Vale Refeição 
• Frutas todos os dias na empresa 
• Vale Transporte: 6% de desconto conforme lei 
• Salário Fixo - CLT
• Férias flexíveis - poderão fracionar férias em até 3 períodos após 1 ano de empresa 
• Day off no dia do aniversário 

Saúde  

• Plano de saúde Bradesco 
• Plano odontológico Bradesco 
• Seguro de Vida 
• TotalPass 
• ‍♀️ Mindfulness 
• ‍♂️ Ginástica laboral 
• ️ Apoio a Bordo: apoio jurídico, psicológico e financeiro 
• IVI – aplicativo com sessões de terapia gratuitamente 
• Sanus – concierge de saúde 

Qualidade de Vida  

• Kit Bebê a Bordo 
• ‍ Período de Home office para gestantes 
• ‍ Licença Paternidade 
• Auxílio creche 
• ‍ Auxílio PCD: para pessoas colaboradoras com filhos com deficiência física ou intelectual
• Bluma, manicure no escritório 
• Licença casamento 
• Prazer, eu - Visibilidade Trans: apoio jurídico e financeiro para retificação de nome e gênero 
• Allya – plataforma de descontos (cinema, farmácia e etc) 
• Pacote de Seguros 

Educacional e viagens  

• Change: Benefícios exclusivos para contratação de cursos de intercâmbio e educação internacional, extensivos a dependentes. 
• Plataforma Journey: cursos e conteúdo do nosso cotidiano, com extensão de acesso à Edupass para cursos gratuitos e descontos em graduação, extensivos a dependentes. 
• Passforall: Oferemos um desconto especial para a emissão de visto, para ajudar você a economizar enquanto realiza seus planos de viagem.