ASSISTENTE DE CUSTOMER SUCCESS - SC

Vaga: Assistente CUSTOMER SUCCESS Estamos em busca de um Assistente de Customer Success proativo, resiliente e apaixonado por entregar valor e garantir a melhor experiência para os nossos clientes. Suas Principais Responsabilidades: Relacionamento Próximo: Ser a principal ponte entre o cliente e o time Khronos, atendendo-o em todos os momentos da sua jornada. Retenção & Engajamento: Realizar contato ativo com clientes para renovações contratuais. Capacitação: Ensinar e capacitar o cliente para que ele utilize nossa plataforma em todo o seu potencial e com autonomia. Suporte & Resolução: Esclarecer dúvidas, receber sugestões, solicitações de funcionalidades e registrar reportes de bugs. Análise de Dados: Acompanhar métricas de utilização e analisar contratos/cadastros para garantir o sucesso do cliente. Melhoria Contínua: Colaborar com os times de Marketing e Produto para mapear cases de sucesso, criar documentações de processos e propor melhorias no uso do produto. O que buscamos (Requisitos Obrigatórios): Ensino Médio completo. Experiência prévia na função ou em áreas de Suporte/Atendimento ao Cliente Final. Conhecimento e prática com Excel e Google Sheets (Planilhas) . Perfil Resiliente e muita educação no contato interpessoal. Interesse, proatividade e facilidade para construir bons relacionamentos. Informações sobre a vaga: Salário: R$ 2.582,31 Horário de Trabalho: Segunda a Sexta 08h as 18h Local de Trabalho: Nossa Sra. do Rosário - São José O que oferecemos: 7% assiduidade Vale Alimentação R$ 47,50 por dia trabalhado (com desconto de 20% sobre o valor da recarga). Vale Transporte (6% de desconto) Como se candidatar? Cadastre seu currículo e venha fazer parte do time (: Características Tipo de Contratação Tempo integral Salário Competitivo

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Assistente administrativo

Empresa:

Khronos

Serviços de segurança partrimonial.

Ramo:

Segurança Patrimonial