Estágio Em Customer Service & Logística

Estágio Em Customer Service & Logística - Detalhes da Vaga. ● Pessoas com senso de propósito e integridade. ● Pessoas com busca incansável pela excelência. ● Pessoas que se importam em fazer as coisas melhores "Para Aqueles Que Constroem o Mundo". ● Parece com você? Junte-se ao nosso time de mais de 50. ●000 profissionais diversos e de alta performance ao redor do mundo, que estão deixando sua marca em algumas das marcas mais amadas do mundo, incluindo DEWALT®, BLACK+DECKER®, CRAFTSMAN®, STANLEY®, CUB CADET® e HUSTLER®. ●A Vaga:Buscamos um(a) Estagiário(a) para o time de Customer Service & Logística da Stanley Black & Decker em Uberaba/MG. ● Esta pessoa apoiará a área de Transportes e Supply Chain no atendimento a ocorrências e processamento de devoluções, garantindo a excelência no fluxo logístico e o suporte ao cliente, interno e externo. ● A pessoa ideal é colaborativa, com perfil resolutivo e excelente capacidade de comunicação para lidar com diferentes parceiros e solucionar problemas. ●Principais Responsabilidades:- Realizar o tratamento de tickets e ocorrências de clientes, transportadoras e times internos, garantindo a solução de faltas ou problemas na entrega. ●- Efetuar o acompanhamento do ciclo completo de devoluções, desde a coleta até o retorno do produto e liberação do crédito financeiro. ●- Manter e atualizar relatórios de desempenho e planilhas de gestão de indicadores (KPIs) da área. ●- Monitorar de forma proativa o contato com transportadoras e clientes, assegurando uma comunicação clara, profissional e eficaz. ●- Atuar na extração de dados e análise de indicadores baseados no sistema de ocorrências para suporte à tomada de decisão. ●- Auxiliar em rotinas gerais do setor de Supply Chain, interagindo com áreas internas para assegurar a fluidez dos processos logísticos. ●- Contribuir para a manutenção da excelência no atendimento, garantindo que as informações e fluxos de retorno de mercadoria ocorram com eficiência. ●Competências e Qualificações:- Cursando a partir do 2o ou 3o semestre de Logística, Administração ou áreas correlatas (mandatório). ●- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita (mandatório). ●- Conhecimento do Pacote Office com foco em Excel para gestão de controles e indicadores (mandatório). ●- Perfil organizado com atenção aos detalhes, inteligência emocional para lidar com situações de pressão e foco em processos. ●- Disponibilidade para estágio no modelo 100% presencial em Uberaba/MG. ●- Disponibilidade de horário: das 08h00 às 15h30 (com 1h de pausa para intervalo). ●E Mais:Queremos que nossa empresa seja um lugar onde você queira estar e permanecer. ● Fazer parte do nosso time significa que você poderá:- Crescer: Faça parte de nossa empresa global com mais de 20 marcas para desenvolver suas habilidades em diversas trajetórias de carreira. ●- Aprender: Tenha acesso a uma vasta gama de recursos de aprendizado, incluindo nosso portal digital de aprendizagem. ●- Pertencer: Experimente um ambiente de trabalho incrível, onde há respeito mútuo e grande valorização de diferentes perspectivas e experiências. ●- Contribuir: Ajude-nos a continuar promovendo mudanças positivas local e globalmente por meio de voluntariado, doações e práticas de negócios sustentáveis. ●Além disso, você sentirá orgulho de capacitar criadores, realizadores, protetores e heróis do dia a dia em todo o mundo. ● Somos mais do que a empresa no 1 em ferramentas. ● Mais do que uma força motriz em equipamentos de energia para áreas externas. ● Mais do que um líder global em indústria. ● Somos visionários e inovadores. ● Por mais sucesso que já tenhamos alcançado, ainda temos muito a conquistar. ● É aí que você entra. ● Junte-se a nós!. Requisitos para participar do processo. ● . O que oferecemos.