Suporte comercial | brasília
Oportunidade de Vaga - Confidencial
- Ensino Médio completo;
- Ensino Superior cursando será considerado um diferencial;
- Conhecimento em Pacote Office, com foco em Excel e Word;
- Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
- Organização e capacidade de acompanhamento de múltiplas demandas;
- Perfil proativo e voltado para atendimento ao cliente.
- Prestar suporte aos consultores internos, realizando resgate de pedidos, envio de cotações, abertura de protocolos e follow-up;
- Acompanhar portais de compras e vendas, garantindo o andamento das demandas;
- Realizar cadastro e atualização de clientes no sistema;
- Monitorar pedidos, protocolos e devoluções, assegurando o correto acompanhamento dos processos;
- Interagir com áreas internas, como Financeiro, Qualidade e Logística, para solucionar demandas e garantir a satisfação do cliente;
- Incentivar e orientar clientes na utilização das ferramentas de autoatendimento;
- Apoiar a equipe na digitação de pedidos de vendas, amostras e demais solicitações;
- Identificar oportunidades de melhoria nos sistemas e processos de atendimento.
Vaga publicada há 16 horas atrás
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