Estagiário de Suporte - Retail [BH]

Aqui, na Teknisa, a tecnologia conecta pessoas.

A inovação está no nosso DNA , mas são nossos Tekers que dão vida a tudo o que fazemos. Somos movidos por criatividade , ousadia e pelo desejo de transformar desafios em oportunidades , criando experiências que impulsionam negócios.

Em um mundo em constante evolução , respondemos com inteligência e automatização , desenvolvendo tecnologias de gerenciamento para diversos segmentos. Mas, acima de tudo, investimos em pessoas , incentivando cada Teker a crescer, se desenvolver e ir além!

Nosso propósito é claro: impactar o mercado com tecnologia de ponta e desafiar limites para criar softwares inovadores que transformam empresas na América Latina e no mundo. ✨

Como estágiário você vai conhecer na prática o atendimento ao cliente, e por meio dele ajudá-lo a resolver seus problemas técnicos ou ajudá-lo com duvidas. Suas funções será:

• Auxiliar na análise requisições dos clientes, identificando problemas ou duvidas;
• Aprender a definir recursos necessários para a operacionalização dos atendimentos;
• Registrar em sistema as ações referentes as resoluções dos chamados;
• Manter o cliente sempre atualizado do andamento do chamado;
• Prover informações sobre os chamados em aberto;
• Participar de treinamentos tecnicos e comportamentais sempre que disponilibizados.

Requisitos da Vaga:

• Cursando superior ou técnico em cursos de Tecnologia ou afins - formatura a partir de 2028;
• Disponibilidade para atuar 6h/dia;
• Conhecimento básico em banco de dados e rede;
• Conhecimento em sistema Operacional Windows;
• Ter boa fluência oral e escrita.

Sucesso para esse cargo é:

• Prestar serviços de excelencia na execução das tarefas;
• Autoconfiança;
• Proatividade;
• Bom relacionamento interpessoal.

Bolsa de R$1.195,00;

Vale Transporte;

Seguro de vida;

Teleconsulta pelo Sálvia Saúde, com atendimento gratuito 24 horas por dia;

Acesso as melhores academias do Brasil com o Wellhub (Antiga Gympass);

Presente e festa de aniversário;

Loja Tek: Brindes gratuitos para colaboradores;

Benefícios e parcerias para educação: UnicoSkill, Udemy, Wise UP, EnglishPass, Descomplica e muito mais;

Unitek: Universidade corporativa da Teknisa para crescimento profissional.

⭐ Cultura de feedback;

Equipe amigável, acolhedora, que promove a diversidade e inclusão!

Curtiu o que leu? #VemSerTeknisa!

Aqui na Tek temos amor pela diversidade e inclusão. Em todas as nossas vagas, consideramos todos os candidatos independente de deficiência, gênero e identidade de gênero, cor, raça, religião, nacionalidade, orientação sexual, idade e outros.