Estagiário de suporte - retail [bh]

Requisitos da Vaga:

• Cursando superior ou técnico em cursos de Tecnologia ou afins - formatura a partir de 2028;
• Disponibilidade para atuar 6h/dia;
• Conhecimento básico em banco de dados e rede;
• Conhecimento em sistema Operacional Windows;
• Ter boa fluência oral e escrita.

Sucesso para esse cargo é:

• Prestar serviços de excelencia na execução das tarefas;
• Autoconfiança;
• Proatividade;
• Bom relacionamento interpessoal.

Como estágiário você vai conhecer na prática o atendimento ao cliente, e por meio dele ajudá-lo a resolver seus problemas técnicos ou ajudá-lo com duvidas. Suas funções será:

• Auxiliar na análise requisições dos clientes, identificando problemas ou duvidas;
• Aprender a definir recursos necessários para a operacionalização dos atendimentos;
• Registrar em sistema as ações referentes as resoluções dos chamados;
• Manter o cliente sempre atualizado do andamento do chamado;
• Prover informações sobre os chamados em aberto;
• Participar de treinamentos tecnicos e comportamentais sempre que disponilibizados.