ServiceNow Developer ITOMCMD

Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas -- Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: 'Habilidades técnicas necessárias: . Experiência na Plataforma ServiceNow Certificações CMDB e CSDM desejáveis Experiência em ITOM (Discovery, Service Mapping, Event Management) JavaScript, Jelly, AngularJS para personalizações Proficiência em Flow Designer, Orchestration e IntegrationHub Capacidade de desenvolvimento de APIs REST/SOAP Experiência em Módulos Obrigatória Mapeamento de Serviços: Gerenciamento completo do ciclo de vida Certificação de Dados: Processos automatizados/manuais Gerenciamento de Eventos: Correlação e remediação Vulnerabilidades: Integração de varredura de segurança Aplicativos ITOM Pro: Administração e desenvolvimento do pacote completo Conhecimento em Infraestrutura e Nuvem Componentes de infraestrutura de TI e protocolos de rede Sistemas operacionais (Windows, Linux, Unix) Plataformas de nuvem (AWS, Azure, GCP) Tecnologias de virtualização (VMware, Hyper-V) Ferramentas de Integração e Monitoramento Integração de soluções de monitoramento corporativo Ferramentas de varredura de segurança e gerenciamento de vulnerabilidades Processos ITSM e framework ITIL Certificações ServiceNow CMDB e CSDM (Desejável) Administrador de Sistemas Certificado (CSA) Desenvolvedor de Aplicativos Certificado (CAD) Especialista em Implementação Certificado (CIS) – ITSM, HRSD ou CSM Visão Geral da Posição: Buscamos um profissional experiente em ServiceNow ITOM e com perfil de descoberta para projetar, implementar e manter soluções abrangentes de ServiceNow em múltiplos módulos e processos de negócios. Design e Gestão Estratégica de CMDB Desenvolver CMDB escalável alinhado com a estrutura CSDM Definir políticas de governança e estruturas de CI que suportem os objetivos de negócios Implementar governança de dados, garantindo integridade, qualidade e conformidade Criar roteiros estratégicos para a evolução do banco de dados orientado a serviços Gestão de Descoberta e Automação Configurar o ServiceNow Discovery para preenchimento automatizado de CIs Gerenciar implantações de MID Server e protocolos de segurança Desenvolver padrões de descoberta personalizados usando NDL Integrar com plataformas em nuvem (AWS, Azure, GCP) via APIs Administração da Plataforma ITOM Configurar aplicativos ITOM (Gerenciamento de Eventos, Orquestração, Mapeamento de Serviços) Implementar políticas de monitoramento e fluxos de trabalho de remediação automatizados Projetar regras de correlação de eventos e lógica de supressão de alertas Manter painéis e recursos de geração de relatórios do ITOM Qualidade de Dados e Gestão de Integração Supervisionar o gerenciamento de regras IRE e integrações de fontes autorizadas Realizar auditorias de qualidade de dados e atividades de limpeza de CIs Monitorar os indicadores de integridade do CMDB e a completude da descoberta Implementar procedimentos de validação e regras de transformação Serviço Implementação de Mapeamento Executar o mapeamento de serviços de ponta a ponta para aplicações Configurar a coleta e o planejamento de dados de serviços de negócios Validar a precisão do mapeamento e resolver erros Entregar documentação completa de mapeamento de serviços Competências-chave: Pensamento Analítico e Estratégico Análise da causa raiz para problemas complexos de infraestrutura Otimização de desempenho e planejamento de capacidade Suporte à tomada de decisões baseado em dados Comunicação e Gerenciamento de Projetos Coordenação de projetos multifuncionais Ministrar treinamentos e dar suporte à gestão de mudanças Documentação de processos e compartilhamento de conhecimento Governança e Conformidade Implementação da estrutura de governança de ITOM Gerenciamento de requisitos de segurança e conformidade Aplicação de políticas de governança de dados Habilidades: 5x2 Remoto.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Analista de desenvolvimento sistemas

Empresa:

Decision group

Atua com consultoria de mão de obra de serviços de tecnologia.

Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção