Vendedor (a) pl

Competências Técnicas Conhecimento em processos de vendas e atendimento ao cliente; Domínio de ferramentas de CRM e canais de atendimento (Octadesk, e-mail, WhatsApp, telefone); Noções de rotinas administrativas e de matrícula; Habilidade em negociação, persuasão e fechamento de vendas; Conhecimento básico de informática e sistemas de gestão. Competências Comportamentais (Fit Cultural) Proatividade: Propõe melhorias técnicas e antecipa necessidades de projeto com autonomia e visão crítica. Agilidade: Entrega soluções técnicas com velocidade e precisão, adaptando-se a novas ferramentas e metodologias. Resolutividade: Soluciona desafios técnicos de alta complexidade com precisão e fundamentação técnica. Informalidade: Traduz termos técnicos complexos para uma linguagem simples, facilitando a colaboração com outras áreas. Segurança da Informação: Aplica protocolos de segurança no desenvolvimento de sistemas ou análise de dados sensíveis. Flexibilidade: Adapta-se a novos requisitos de projeto e tecnologias emergentes com facilidade. Empatia: Colabora com outras áreas entendendo suas necessidades e desafios técnicos. Competências Complementares:

• Foco em Metas e Resultados
• Poder de Persuasão
• Resiliência Comercial

Formação / Experiência Ensino médio completo (obrigatório); Ensino superior cursando ou completo em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas (desejável); Experiência de 1 a 2 anos em vendas, preferencialmente de serviços educacionais ou áreas relacionadas; Vivência com atendimento ao cliente, negociação e fechamento de vendas. Realizar atendimentos aos interessados em estudar na UniFECAF, por meio do CRM ou canais oficiais de comunicação (Octadesk); Esclarecer dúvidas sobre cursos, modalidades e processos de matrícula, prestando um atendimento consultivo e acolhedor; Coletar os dados pessoais dos candidatos e encaminhar à equipe administrativa para inserção no sistema acadêmico; Enviar boletos de matrícula e contratos para assinatura, acompanhando o pagamento e a formalização da matrícula; Confirmar a ativação do aluno no sistema e encaminhar os acessos e o roteiro de boas-vindas; Manter o registro atualizado de todos os atendimentos e status das negociações no CRM; Cumprir metas de conversão e acompanhar indicadores de desempenho relacionados às vendas e matrículas; Colaborar com as áreas administrativas e acadêmicas para garantir a satisfação e o acolhimento dos novos alunos.