Consultor(a) comercial inside sales junior

O que você precisa ter para conquista essa posição?

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Experiência: Comercial (Perfil Hunter e Farmer). Experiência com segmento de vendas internas, e xperiência ou vivência em atendimento ao cliente, vendas ou atividades comerciais, com foco na construção de relacionamentos de confiança, v isão analítica para acompanhar indicadores e apoiar a identificação de oportunidades de melhoria e desenvolvimento da carteira.

• Soft skills: Comunicação e relacionamento, forte orientação para resultados, capacidade de analisar dados, gestão de pessoas . 

• Skills Técnicos: Conhecimento de Sales Force (diferencial) , Excel intermediário, Powerpoint básico e Power BI. 

• Educação: Superior Completo (administração, marketing, economia, gestão comercial).

Quais serão suas responsabilidades e desafios? 

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Missão:

Atuar no atendimento, relacionamento e desenvolvimento da carteira de clientes, contribuindo para a identificação de oportunidades de negócios, fidelização e excelência na experiência do cliente. Executar ações comerciais alinhadas às necessidades de cada cliente, apoiando iniciativas de prospecção, retenção e crescimento da carteira, com foco no alcance dos resultados da área e no desenvolvimento contínuo de conhecimentos comerciais e de mercado.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Atuar no atendimento e relacionamento da carteira de clientes, contribuindo para a manutenção, fidelização e desenvolvimento dos negócios. 

• Apoiar a gestão da carteira sob sua responsabilidade, identificando oportunidades comerciais e contribuindo para o alcance das metas da área. 

• Desenvolver relacionamento com os clientes, compreendendo suas necessidades e direcionando soluções alinhadas às suas demandas. 

• Realizar atendimento remoto por telefone, WhatsApp e demais canais digitais, garantindo agilidade, qualidade e excelência na experiência dos clientes. 

• Apoiar ações de prospecção, ativação de clientes e incremento de volume, buscando ampliar as oportunidades de negócios na carteira. 

• Executar rotinas de contato e acompanhamento dos clientes, assegurando frequência de relacionamento e acompanhamento das principais demandas. 

• Coletar e registrar informações sobre o perfil e as necessidades dos clientes para apoiar a definição das melhores abordagens comerciais. 

• Conduzir negociações comerciais de menor complexidade, seguindo as diretrizes e políticas estabelecidas pela companhia. 

• Interagir com as áreas de Pricing, Trading, Crédito, Logística e demais áreas de suporte para acompanhamento das demandas dos clientes. 

• Acompanhar informações de mercado, concorrência e tendências da região, contribuindo com informações relevantes para a atuação comercial. 

• Monitorar o ciclo dos pedidos, apoiando a resolução de pendências e contribuindo para uma experiência positiva do cliente. 

• Acompanhar indicadores comerciais da carteira, como volume, recorrência, inadimplência e potencial de crescimento, apoiando a execução dos planos de ação da área. 

• Apoiar atividades relacionadas à análise de crédito e condições comerciais, observando as políticas e procedimentos internos. 

• Contribuir para o acompanhamento de clientes inadimplentes, apoiando ações de regularização e manutenção do relacionamento comercial. 

• Garantir a atualização e qualidade das informações cadastrais e comerciais no CRM, assegurando registros confiáveis e atualizados. 

• Realizar acompanhamento básico do mercado e da concorrência, compartilhando informações relevantes que possam contribuir para a identificação de oportunidades comerciais.