Coordenador(a) de excelência organizacional

Formação e experiência

• Formação superior completa em Administração, Engenharia, Economia, Tecnologia, Gestão de Processos ou áreas correlatas;
• Experiência em melhoria contínua, gestão de processos, excelência operacional/organizacional, eficiência ou transformação;
• Vivência com mapeamento, análise e melhoria de processos;
• Experiência na condução ou facilitação de projetos envolvendo diferentes áreas;
• Conhecimento de metodologias e ferramentas de melhoria de processos, como Lean, BPM, SIPOC, PDCA, análise de causa-raiz ou similares;
• Experiência com definição e acompanhamento de indicadores de desempenho;
• Conhecimento de gestão de projetos;
• Familiaridade com análise de dados e construção de apresentações executivas.

Principaisresponsabilidades

• Estruturar e evoluir a metodologia de Excelência Organizacional e Melhoria Contínua, definindo ferramentas, padrões e formas de trabalho que possam ser utilizadas pelas diferentes áreas da empresa;
• Apoiar as áreas no diagnóstico e melhoria de seus processos, facilitando o mapeamento e a identificação de gargalos, retrabalhos, desperdícios, riscos e oportunidades de simplificação;
• Apoiar a priorização das oportunidades de melhoria, considerando impacto no negócio, esforço, custo, risco, viabilidade e retorno esperado;
• Facilitar a construção dos planos de melhoria junto às áreas, orientando a definição de ações, responsáveis, prazos e resultados esperados, mantendo a responsabilidade pela execução com a área dona do processo;
• Estruturar e acompanhar a governança da Jornada de Eficiência, garantindo visibilidade das iniciativas, responsáveis, prazos, indicadores, resultados e principais pontos de atenção;

• Apoiar as áreas e a liderança na definição e acompanhamento de KPIs, metas e OKRs, contribuindo para que os indicadores estejam conectados às prioridades do negócio e apoiem a tomada de decisão;
• Identificar, em conjunto com as áreas, oportunidades de automação, digitalização e aplicação de IA, apoiando a avaliação dos potenciais ganhos de eficiência e produtividade;
• Mensurar e consolidar os resultados das iniciativas de melhoria, dando visibilidade à liderança sobre ganhos de produtividade, redução de custos e retrabalhos, melhoria de prazos, qualidade e capacidade operacional;
• Desenvolver a capacidade de melhoria contínua nas áreas, disseminando metodologias, ferramentas e boas práticas para que os times se tornem cada vez mais protagonistas da evolução de seus próprios processos.