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BALCONISTA DE MEDICAMENTOS

PRO - PHARMACOS FARMACIA LTDA

Missão da Função

Responsável por atender clientes em farmácia e drogarias, identificando suas necessidades e oferecendo soluções adequadas. Preza pela qualidade do atendimento, orientando corretamente sobre medicamentos isentos de prescrição (MIPs) e apoiando nas rotinas da loja. Atua também no controle de estoque, organização do ponto de venda e apoio aos processos operacionais da farmácia.

Principais Atividades / Rotina da Função
  • Atender clientes de forma cordial, identificando necessidades e oferecendo soluções adequadas.
  • Ouvir atentamente para fornecer informações precisas e orientações claras sobre produtos e MIPs.
  • Oferecer produtos complementares (cross-selling) para agregar valor à compra.
  • Executar serviços como aplicação de injetáveis e perfuração de lóbulos, conforme treinamento e normas.
  • Efetuar vendas e registrar transações no sistema.
  • Registrar e conferir entregas, inclusive para serviços de delivery.
  • Manter o balcão organizado, limpo e abastecido.
  • Verificar validade, repor e precificar produtos.
  • Apoiar na organização, limpeza e conferência da seção designada.
  • Entrada de notas fiscais de medicamentos.
  • Distribuição de mercadorias e remanejamento de produtos conforme necessidade.
Atitudes Esperadas
  • Atenção ao cliente: ouvir, identificar necessidades e oferecer soluções adequadas.
  • Cordialidade e empatia: prezar pela qualidade do atendimento, tratando cada cliente com respeito.
  • Clareza na comunicação: orientar corretamente sobre o uso de medicamentos isentos de prescrição.
  • Organização: manter o ponto de venda estruturado, limpo e atrativo.
  • Responsabilidade: seguir corretamente os procedimentos sob supervisão do farmacêutico.
  • Comprometimento com a rotina: apoiar atividades diárias da loja de forma proativa.
  • Trabalho em equipe: colaborar com colegas e com o farmacêutico responsável.
  • Postura ética: respeitar normas e legislações da área farmacêutica.
  • Proatividade: antecipar necessidades dos clientes e da loja.
Habilidades Técnicas
  • Conhecimento intermediários de medicamentos, produtos de saúde e beleza.
  • Técnicas de atendimento humanizado.
  • Agilidade no uso do sistema de vendas e registro de operações.
  • Controle e organização de estoque, prevenindo perdas.
  • Capacidade de precificar, repor e expor produtos de forma estratégica.
Vaga publicada Há 2 meses atrás
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