Analista administrativo ii - projetos e processos de eficiência administrativa

Formação Acadêmica

• Graduação completa em Administração, Economia, Direito ou áreas correlatas.

Experiência Profissional

• Acompanhamento de projetos e iniciativas de melhoria e transformação de processos;
• Mapeamento, análise e redesenho de processos, com identificação de gargalos e proposição de melhorias;
• Acompanhamento de indicadores, prazos, entregas e resultados;
• Elaboração e análise de relatórios gerenciais e apresentações executivas;
• Implantação e acompanhamento de indicadores e acordos de nível de serviço ( SLAs );
• Articulação com diferentes áreas e stakeholders para implementação de projetos e melhorias.

Conhecimentos Específicos

• Mapeamento e redesenho de processos;
• Melhoria de processos;
• Metodologias ágeis.

[Desejáveis] Formações, Conhecimentos e/ou Experiências

• Pós-graduação em gestão de processos;
• Experiência em projetos de transformação ou automação de processos;

• Conduzir projetos estratégicos voltados à melhoria, modernização e eficiência dos processos da Superintendência;

• Promover o mapeamento e a revisão dos fluxos de trabalho, identificando gargalos, oportunidades de melhoria, simplificação e automatização de processos;

• Propor e implementar melhorias nos processos das gerências, considerando boas práticas de mercado, inovação e eficiência operacional;

• Conduzir iniciativas de gestão da mudança relacionadas à implantação de novos processos, ferramentas e formas de trabalho;

• Aplicar metodologias ágeis na estruturação e condução de projetos e iniciativas de melhoria da Superintendência;

• Estruturar e acompanhar indicadores de desempenho e acordos de nível de serviço (SLAs), apoiando o cumprimento de prazos, entregas e resultados;

• Acompanhar a evolução dos projetos e iniciativas da Superintendência, consolidando informações, resultados, riscos e pontos de atenção para suporte à tomada de decisão;

• Elaborar relatórios gerenciais e apresentações executivas, comunicando resultados, avanços e oportunidades de melhoria;

• Atuar de forma integrada com as gerências da Superintendência e áreas parceiras, como Gestão de Projetos e Tecnologia da Informação, para viabilizar melhorias e soluções;

• Apoiar iniciativas relacionadas à evolução de serviços e processos da Superintendência, como portal de compras, mobilidade urbana e acessibilidade, entre outros projetos.