Consultor de Implantação

A Monest é uma fintech especializada em recuperação de crédito por meio da Mia, uma agente virtual movida por inteligência artificial.
Com 8 anos de operação e um time que acumula mais de 35 anos de experiência no setor, desenvolvemos soluções que transformam a recuperação de crédito, gerando impacto real para nossos parceiros.
Buscamos pessoas que valorizam o conhecimento, são movidas pela busca por soluções e acreditam que os melhores resultados são construídos em conjunto!

Sobre a vaga

Buscamos um(a) Consultor de Implantação  para arquitetar as soluções técnicas e de negócio dos projetos de integração da Monest, conectando o produto Mia às necessidades reais de cada cliente.

Você atuará desde o primeiro contato técnico, conduzindo discovery com os times de negócio e tecnologia do cliente, até a entrega do Documento de Escopo e o handoff para o time de Projetos unindo lógica de API, regras de cobrança e a experiência conversacional que a Mia entrega ao devedor.

• Conduzir calls de discovery com o time de negócio do cliente, desenhando a personalização da Mia e as diretrizes de negociação.
• Conduzir calls de discovery com o time técnico do cliente, levantando requisitos de API e definindo a integração.
• Produzir o Documento de Escopo técnico e de negócio de cada projeto, cobrindo integração, políticas de cobrança e personalização de prompt.
• Arquitetar a solução combinando o conhecimento do produto Mia com as regras de negócio e políticas de cobrança do cliente.
• Gerenciar os projetos no Linear, do aceite da issue até o handoff, mantendo o contexto do discovery documentado.
• Reportar semanalmente o health dos projetos, garantindo visibilidade e aderência às metas de entrega.
• Garantir o andamento e a visibilidade do processo até o handoff para o time que executará cada integração.

Stack/Ferramentas

• Linear (gestão de projetos e escopo)
• GitHub (leitura de código de integrações e prompts)
• APIs e integrações técnicas (SFTP, VPN, webhooks)
• Notion (documentação)
• Slack e Google Workspace (comunicação e colaboração)
• Claude (Scoping Agent para estruturação de documentos de escopo)

O que buscamos

• Experiência prévia em Sales Engineering, Solutions Engineering, Implementação ou funções técnicas de pré-vendas/onboarding em contextos B2B.
• Conhecimento técnico de APIs e capacidade de traduzir esse conhecimento para não técnicos.
• Vivência conduzindo discovery técnico e de negócio com múltiplos stakeholders do cliente.
• Forte capacidade analítica para transformar requisitos de negócio em arquitetura de solução.
• Habilidade de produzir documentação técnica clara e completa, sem deixar lacunas para quem for executar.
• Perfil autônomo, organizado e com boa comunicação para conduzir reuniões e handoffs de qualidade.

Será um diferencial

• Experiência prévia no mercado de cobrança/recuperação de crédito.
• Vivência com canais de cobrança digital (WhatsApp, Voz, SMS, discador).
• Familiaridade com IA aplicada a automação de jornadas e prompts conversacionais, incluindo uso de ferramentas como Claude para acelerar a produção de documentação técnica.

Contratação

• Modelo PJ;
• ️ Recesso remunerado;
• Equipamentos fornecidos pela empresa;
• ️ TotalPass;
• Clude Saúde - Plataforma digital de saúde e bem-estar.

Por que a Monest?

Na Monest, você terá espaço para construir, aprender e gerar valor desde o primeiro dia.

Acreditamos que grandes resultados são construídos por pessoas que jogam juntas, compartilham conhecimento e estão em constante evolução. Aqui, encaramos os desafios com transparência e maturidade: quando algo não sai como o esperado, nosso foco está em entender o que aconteceu, aprender com a experiência e construir a melhor solução, sempre gerando valor para nossos clientes e para o time.

Se você tem desejo por entregar valor, gosta de aprender continuamente e acredita que a colaboração faz a diferença, queremos construir essa jornada com você.

Faça parte de um time que joga junto.
#bemonest