Sicredi ouro verde mt/pa | assistente de atendimento - ag. centro (nova mutum/mt)

Buscamos um profissional com interesse genuíno nas pessoas, motivado em entender e atender as necessidades das nossas pessoas associadas e colaboradoras, com espírito de cooperação e que seja #GenteQueEntendeDeGente.

Para esta vaga, é necessário:

• Formação superior em andamento: Administração, Contabilidade, Gestão Comercial ou Economia ou afins.
• Experiência profissional nível básico com atividade de suporte e atendimento em agência (Instituições Financeiras) ou experiência similar de mercado.
• Residir em Nova Mutum - MT.

Habilidades e Temas de Conhecimento Desejáveis:

• Noções sobre produtos e serviços financeiros;
• Boa comunicação;
• Atendimento ao associado;
• Facilidade com a tecnologia;
• Facilitador / educador;
• Cooperativismo;
• Proatividade e iniciativa;
• Pacote Office.

Nesta função, você irá realizar:

Atendimento: Realizar o primeiro contato com associados e não-associados, presencial ou digital, direcionando para o melhor canal e solucionando demandas simples.

Acompanhamento: Registrar atendimentos nos sistemas, garantindo rastreabilidade e continuidade das demandas.

Fomento de Negócios: Identificar oportunidades durante o atendimento e direcionar aos responsáveis, contribuindo para os resultados da agência.

Orientação para Associados: Orientar sobre produtos, serviços e canais digitais (aplicativos), incentivando o autoatendimento com segurança e eficiência.

Integração de Novos Associados: Apoiar a integração, apresentando a Cooperativa, seus valores e formas de relacionamento.

Agente da Comunidade: Apoiar a organização e execução de eventos da Cooperativa na comunidade.

Suporte Técnico e Reportes: Reportar melhorias e situações do atendimento ao superior, contribuindo para a evolução dos processos.

Exerecer outras atividades relacionadas ao cargo.