Auxiliar de Atendimento - MG

A ENGEHALL está contratando um(a) Auxiliar de Atendimento para garantir uma experiência excepcional aos nossos clientes do pós-venda ao encerramento da jornada. Se você é organizado(a), resolutivo(a) e gosta de encantar clientes, essa vaga é para você!

O que você vai fazer:

1. Atender clientes B2B e B2C por telefone, WhatsApp, e-mail e demais canais, com cordialidade e agilidade

2. Realizar matrículas, emitir certificados, listas de presença e liberar acessos dentro dos prazos

3. Resolver dúvidas, solicitações e reclamações com senso de urgência e foco na solução

4. Acompanhar cada caso até a conclusão, atuando como guardião(ã) da experiência do cliente

5. Registrar e atualizar informações no CRM e sistemas internos

6. Realizar pesquisas de satisfação e apoiar a melhoria contínua dos processos

7. Identificar oportunidades de renovação e expansão, direcionando ao time comercial
   

O que buscamos:

1. Ensino Médio completo (Superior em andamento é um diferencial)

2. Vivência com atendimento ao cliente e back office

3. Conhecimento básico de CRM e boa comunicação verbal

4. Proatividade, organização e habilidade em resolução de conflitos
   

O que oferecemos:

1. ?? Salário: R$ 2.261,00

2. ?? Contratação CLT

3. ??? Vale-Alimentação

4. ?? Vale-Transporte

5. ?? Plano de saúde Unimed (após 3 meses)

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

2261

Cargo:

Auxiliar de Atendimento

Empresa:

Engehall

Comércio de produtos para área de lazer e treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial.

Ramo:

Comércio - Outros