Suporte Técnico
R$ 2.000 a R$ 3.500 mensalEfetivo
Confidencial
Realizar atendimento remoto e presencial aos clientes para diagnóstico e resolução de problemas técnicos em sistemas, softwares e equipamentos. Documentar soluções aplicadas e atualizar base de conhecimento com rotinas de troubleshooting. Acompanhar chamados até sua conclusão, garantindo SLA acordado e satisfação do cliente. Realizar testes funcionais em ambientes de homologação e produção para validar correções e novas implementações.
Requisitos
Ensino Médio completo, com preferência por curso técnico em Informática, Redes ou áreas correlatas. Experiência mínima de 1 ano em suporte técnico ao usuário, help desk ou atendimento em ambiente corporativo. Conhecimento prático em sistemas operacionais Windows e Linux, protocolos de rede (TCP/IP, DNS, DHCP), ferramentas de acesso remoto e gestão de chamados (ex: OTRS, Jira Service Management). Boa comunicação verbal e escrita, capacidade de trabalho em equipe e orientação para resultados.
Idiomas: Português
Carga Horária: Combinar
Dias: Combinar
Experiência exigida: Com Experiência
Benefícios: a:0:{}
Escolaridade: Ensino Médio
Vaga publicada 1 há um mês atrás
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