Assistente Financeiro (a) - Recuperação de Crédito

Estamos em busca de um (a) Assistente Financeiro (a) dedicada à área de Recuperação de Crédito, responsável por atuar diretamente na régua de cobrança e no relacionamento com clientes em situação de inadimplência. A posição exige um perfil dinâmico, proativo e com forte viés comercial, capaz de conduzir negociações com equilíbrio entre firmeza e cordialidade.

Responsabilidades

Realizar contatos ativos com clientes inadimplentes via ligações, WhatsApp, e-mail e outros canais digitais Negociar prazos, condições de pagamento e renegociação de dívidas dentro das políticas da empresa Registrar e atualizar o status de cada cliente/contato em sistema (CRM/planilhas de controle) Acompanhar indicadores de recuperação de crédito e reportar resultados periodicamente Identificar padrões de inadimplência e sugerir ações de melhoria no processo de cobrança Manter comunicação alinhada com o time financeiro para garantir a atualização de saldos e baixas de pagamento Apoiar em rotinas administrativas do setor financeiro quando necessário

Requisitos

Ensino médio completo (superior em andamento ou completo em áreas afins é um diferencial) Experiência prévia com cobrança, recuperação de crédito, telemarketing ativo ou vendas Boa comunicação verbal e escrita Perfil negociador, resiliente e orientado a resultados Organização e atenção a detalhes no registro de informações Conhecimento básico de Excel/Planilhas Familiaridade com CRM é um diferencial (ex: HubSpot)

Perfil desejado

Dinâmico(a), com boa capacidade de argumentação e “jogo de cintura” em negociações Perfil comercial, confortável com metas e abordagem ativa ao cliente Empatia aliada a assertividade — sabe cobrar sem perder o relacionamento com o cliente Proatividade para sugerir melhorias no processo de recuperação de crédito

Ofercemos:

Vaga CLT

Regime: Presencial 

TotalPass

Telemedicina 

Day Off no aniversário

Vale Refeição

Vale Transporte