RECEPCIONISTA DE HOTEL (4042)

Fazer parte do IBIS é atuar em uma das marcas de hotelaria mais reconhecidas do mundo, oferecendo hospedagem prática, acolhedora e com padrão de qualidade reconhecido pelos hóspedes. 

Nossa equipe valoriza respeito, colaboração, simplicidade, agilidade e foco no cliente. Trabalhamos em um ambiente onde cada colaborador contribui diretamente para proporcionar uma experiência positiva e memorável aos nossos hóspedes. 

Aqui, acreditamos que um atendimento genuíno e bem executado faz toda a diferença.

Estamos em busca de um(a) Recepcionista para atuar na linha de frente do atendimento aos hóspedes, sendo responsável por garantir uma recepção acolhedora, organizada e eficiente durante toda a jornada do cliente no hotel. 

Essa posição é ideal para profissionais que gostam de contato com pessoas, possuem boa comunicação, organização e atenção aos detalhes, além de valorizarem um ambiente colaborativo e dinâmico.

Aqui, cada atendimento faz diferença na experiência do hóspede.

Atividades

• Realizar atendimento presencial aos hóspedes durante check-in, check-out e permanência no hotel;
• Atender chamadas telefônicas, mensagens via WhatsApp e demais canais de comunicação;
• Efetuar reservas, alterações, cancelamentos e atualizações cadastrais no sistema;
• Realizar lançamentos financeiros e operacionais conforme os procedimentos internos;
• Esclarecer dúvidas sobre hospedagem, serviços e estrutura do hotel;
• Direcionar solicitações dos hóspedes para os setores responsáveis;
• Apoiar a operação diária da unidade, contribuindo para o bom funcionamento dos processos internos;
• Monitorar informações e ocorrências relacionadas aos hóspedes durante o turno;
• Garantir a organização das informações e registros da recepção;
• Atuar com cordialidade, agilidade e foco na satisfação do cliente.
  

Se identificou com a vaga? Envie seu currículo para o WhatsApp: Ver o número de telefone no menvievagas.com.br com o código da vaga 4042.

Requisitos

Experiência anterior em atendimento ao cliente;

Disponibilidade para trabalhar em escala 12x36;

Disponibilidade para atuação em finais de semana e feriados;

Inglês e Espanhol fluente (Diferencial);

Experiência em recepção de hotéis, pousadas ou meios de hospedagem (Diferencial).

Benefícios

• Remuneração R$ 2.312,45;
• Vale alimentação R$655,00;
  
• Plano de saúde (coparticipativo);
• Plano de Participação nos Resultados (PPR)  até 1,2 salário anual, condicionado ao atingimento de metas qualitativas e quantitativas.

(4042) Recepcionista - MenvieVagas