Supervisor de Cobrança

Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades? Então, seu lugar é conosco! Somos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil. Faça parte você também da nossa Rede! #vemprarede Responsabilidades: Supervisionar as atividades da operação de cobrança, garantindo o cumprimento das metas e indicadores estabelecidos. Acompanhar a produtividade, aderência, absenteísmo e pontualidade da equipe. Garantir a disponibilidade operacional dos colaboradores e o cumprimento das escalas de trabalho. Realizar monitorias, feedbacks e ações de desenvolvimento, acompanhando a performance da equipe. Analisar os resultados operacionais e indicadores de desempenho, propondo ações corretivas e oportunidades de melhoria. Atuar em conjunto com as áreas de Qualidade e Planejamento para assegurar a excelência da operação. Apoiar os processos seletivos e as rotinas administrativas da equipe. Acompanhar campanhas, premiações e demais resultados da operação, contribuindo para o alcance das metas. Requisitos e qualificações: Ensino superior em andamento ou concluído. Experiência com cobrança e gestão de equipes. Vivência com indicadores operacionais e acompanhamento de produtividade. Boa comunicação, perfil analítico e foco em resultados. Diferenciais: Conhecimento em Excel. Vivência em operações de call center/cobrança.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Chefe ou supervisor de crédito e cobrança

Empresa:

Redebrasil

Atua com atividades de teleatendimento, cobrança jurídica.

Ramo:

Jurídico/ Advocacia