Assistente Técnico de Operações - Ativação B2C

Atividades

• Auxiliar na instalação e ativação de serviços de internet via fibra óptica (FTTH) em residências e empresas;

• Apoiar na passagem de cabos, organização e conectorização de fibras, garantindo acabamento adequado;

• Acompanhar e auxiliar na realização de testes de sinal óptico com os equipamentos de medição, sob orientação do técnico;

• Auxiliar na configuração básica de equipamentos como ONU, roteadores e dispositivos de rede;

• Apoiar na leitura de ordens de serviço e no entendimento de esquemas de rede e mapas de cobertura;

• Seguir rigorosamente as orientações de segurança e utilizar corretamente os EPIs (NR-10 e NR-35);

• Apoiar na organização e registro das atividades em sistema, incluindo fotos e observações técnicas;

• Manter postura cordial no atendimento ao cliente, auxiliando o técnico quando necessário;

• Auxiliar na organização e conservação das ferramentas, equipamentos e veículos utilizados;

• Contribuir para a produtividade da equipe, mantendo foco na qualidade e agilidade das tarefas em campo.

Requisitos Técnicos

• Conhecimento em equipamentos e ferramentas utilizadas na instalação e manutenção de redes de fibra óptica, como máquinas de fusão, OTDRs, medidores de potência óptica, kits de limpeza de conectores, entre outros

• Conhecimento básico em fibras ópticas e suas aplicações

• Noções básicas de redes de computadores (cabos, roteadores, Wi-Fi)

• Familiaridade com uso de ferramentas manuais (furadeira, alicate, escada, etc.)

• Habilidade para seguir orientações técnicas e interpretar ordens de serviço simples

• Possuir Carteira de Habilitação Categoria B e habilidade para dirigir

• Ter disponibilidade para viagens

Requisitos Comportamentais

• Proatividade e disposição para aprender

• Responsabilidade no uso de ferramentas, EPIs e cumprimento das normas de segurança

• Boa comunicação e postura cordial no apoio ao atendimento ao cliente

• Organização e atenção aos detalhes durante a execução das atividades

• Trabalho em equipe e colaboração com a equipe

• Comprometimento com a qualidade e agilidade dos serviços prestados

• Flexibilidade para atuar em diferentes situações de campo

Diferenciais

• Experiência sólida em instalação, manutenção e reparo de redes de fibra óptica

• Habilidades avançadas em testes e medições de rede utilizando OTDR

BENEFÍCIOS

• Vale Alimentação/ Refeição
• Vale Transporte
• Plano de Saúde 100% pago pela empresa
• Plano Odontológico
• Seguro de Vida
• Desconto em Serviços da Tely
• Kit Maternidade
• WellHub (Antigo Gympass)
• Day Off no Aniversário

Esta oportunidade é extensiva a todas as pessoas com deficiência. Pedimos que o tipo de deficiência seja mencionado no currículo. A Tely não discrimina com base na raça, religião ou crença, etnia ou origem nacional, deficiência, idade, nacionalidade, estado civil, orientação sexual ou identidade de gênero ou qualquer outra base, que é protegida pela lei aplicável.

Não atendeu todas as competências descritas na vaga? Estudos mostram que mulheres, pessoas não brancas e PCD deixam de se candidatar em vagas que não atendam 100% dos requerimentos. Um dos maiores objetivos da Tely é criar um ambiente cada vez mais inclusivo e diverso dentro da nossa empresa. Se você acredita que se encaixa nesta vaga, mesmo sem muita experiência, encorajamos que você se aplique de qualquer forma para que possamos te avaliar considerando todo o cenário.

Aguardaremos ansiosos para receber o seu currículo!