ServiceNow Project Manager Remota INT
Gft Brasil
O que buscamos: Buscamos um profissional para atuar na gestão de projetos e implementação de soluções ServiceNow, com foco em workflows FSO. O papel envolve liderança, colaboração e desenvolvimento de estratégias para garantir o sucesso das entregas e a satisfação do cliente. Responsabilidades: Atuar como principal interlocutor entre o cliente e as equipes internas de projeto (arquitetos, desenvolvedores, QA e consultores funcionais). Gerenciar o ciclo completo de projetos ServiceNow, desde o kick-off até a entrega e pós-implantação. Garantir que escopo, cronograma, qualidade e orçamento sejam cumpridos conforme os objetivos do cliente. Conduzir reuniões executivas, apresentações de status e relatórios de progresso em inglês para clientes internacionais. Identificar oportunidades de expansão de escopo e novos projetos, atuando de forma consultiva e estratégica. Coordenar equipes multidisciplinares em diferentes fusos horários, promovendo colaboração e eficiência. Apoiar a gestão de riscos, mitigação de problemas e resolução de impedimentos durante a execução dos projetos. Assegurar a adoção das melhores práticas ServiceNow, alinhadas aos padrões globais de governança e entrega. Trabalhar em estreita colaboração com executivos de conta, arquitetos de solução e times técnicos para garantir o sucesso das implementações. Requisitos e Qualificações: Experiência comprovada com implementações ou projetos ServiceNow (ITSM, ITOM, CSM, FSO ou outros módulos). Sólidos conhecimentos em metodologias ágeis e tradicionais de gestão de projetos (Scrum, Kanban, PMI, ITIL). Inglês fluente, com excelente comunicação verbal e escrita, para interação com clientes globais. Experiência em gestão de stakeholders, relatórios executivos e gestão de expectativas. Capacidade de liderar múltiplos projetos simultaneamente, com foco em resultados e qualidade de entrega. Diferenciais: Certificações PMP, CSM, ITIL Foundation e/ou ServiceNow Certified Implementation Specialist (CIS). Experiência prévia em consultorias multinacionais ou projetos internacionais. Conhecimento em processos de governança, gestão de mudança e operações de TI. Perfil consultivo, com forte orientação a satisfação do cliente e valor de negócio.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Gerente de projetos
Empresa:
Gft Brasil
Serviços de TI.
Ramo:
Informática/ Tecnologia
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